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Blog Sarbacane

Le blog de l'actualité marketing : retrouvez conseils, bonnes pratiques et nouveautés pour maîtriser votre communication multi-canale.

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Sarbacane Sunrise disponible : découvrez toutes les nouveautés

Sarbacane Sunrise disponible : découvrez toutes les nouveautés

Recevez les bonnes pratiques pour optimiser vos campagnes emailing

Nous y sommes. Après des mois de travail intense de la part de toutes nos équipes, ici à Sarbacane, nous sommes très fiers et très excités à l’idée de vous présenter la toute dernière version de notre solution marketing : Sarbacane Sunrise.

Dans cet article, nous vous proposons un aperçu complet des fonctionnalités et caractéristiques de cette nouvelle version, qui, nous l’espérons, vous permettra d’atteindre et de dépasser vos objectifs marketing en toute simplicité.

 

Solution emailing… mais pas seulement

Si Sarbacane est historiquement et essentiellement une solution dédiée à la création et à l’envoi de campagnes d’email marketing, nous avons choisi de diversifier notre champ d’actions.

Désormais, Sarbacane permet en plus de créer et d’envoyer des campagnes de SMS marketing et de réaliser des scénarios de campagnes Email et SMS automatisées.

C’est un premier changement drastique pour notre solution. Sarbacane est désormais un outil de marketing direct complet. L’envoi de messages reste bien entendu notre spécialité mais nous avons décidé de diversifier les canaux d’acquisition et de rapatrier les capacités techniques disponibles au sein du groupe Sarbacane Software au sein même de notre logiciel phare en intégrant le SMS.

Si l’envoi de messages est un pan essentiel de toute stratégie marketing qui se respecte, les actions marketing post- et pré-envoi sont toutes aussi capitales pour mener à bien ses campagnes.

Et puisque notre fer de lance a toujours été de combiner simplicité et efficience, nous avons incorporé au sein de Sarbacane de nombreuses fonctionnalités qui viendront faciliter l’acquisition de contacts, la conversion, la gestion de bases de données ou encore la gestion de la pression marketing.

Toutes les nouveautés de Sarbacane Sunrise sont individuellement détaillées dans les points suivant.

 

Logiciel à télécharger et application web

A nouveau, il s’agit d’un tournant pour Sarbacane. Depuis ses débuts, la solution s’est toujours présentée comme un logiciel lourd (à télécharger et à installer sur son ordinateur).

Aujourd’hui, nous avons décidé de rendre Sarbacane accessible depuis n’importe quel navigateur internet, sans installation nécessaire donc.

Sarbacane Sunrise sera donc à la fois disponible en téléchargement et sur le web. Nous avons choisi de conserver les deux possibilités car chacune offre des avantages que l’autre n’a pas :

  • Avantages de la version logicielle :
    • L’outil reste utilisable même sans connexion Internet
    • Son chargement et son fonctionnement ne dépendent pas du débit de connexion
    • Les données peuvent être stockées uniquement sur le poste de l’utilisateur et lui sont accessibles à tout moment
  • Avantages de la version web :
    • Pas de logiciel à télécharger/installer
    • Utilisable depuis n’importe quel poste pourvu d’une connexion à Internet
    • Accessible depuis n’importe quel navigateur

 

Refonte totale de l’interface

L’interface de cette nouvelle version a été entièrement repensée. Design et expérience utilisateur sont les maîtres mots qui ont conduit nos équipes R&D et la direction artistique à ce résultat.

La solution emailing leader en France n’a jamais été aussi ergonomique. Nous avons simplifié au maximum les processus de création de campagne pour optimiser et réduire le temps passé à réaliser des opérations peu valorisantes.

Si l’application est par défaut drapée d’un thème sombre et moderne, les utilisateurs ont la possibilité de passer à un thème blanc épuré.

changer couleur sarbacane

Enfin, le code même de l’application a également été totalement repensé et réécrit, en s’appuyant sur des technologies plus modernes et plus puissantes. Ce changement drastique du cœur de la solution lui permet d’augmenter sa rapidité d’exécution de manière significative, notamment lors de la navigation et de l’import de bases de données conséquentes.

 

Le SMS débarque dans Sarbacane

C’est l’un des changements les plus importants de cette nouvelle version. Sarbacane permet désormais la création et l’envoi de campagnes SMS marketing, en plus de l’historique envoi d’emails.

A mesure que les besoins des entreprises évoluent en termes de techniques marketing, le nombre de solutions et logiciels disponibles sur le marché explose. Si bien qu’il devient aujourd’hui complexe pour une TPE/PME de s’y retrouver au milieu de pléthore d’applications plus prometteuses les unes que les autres.

C’est pourquoi nous avons décidé de rassembler en un seul outil, plusieurs possibilités de marketing direct, dont le SMS.

sms sarbacane

Le SMS est un excellent complément marketing à l’email. Ses taux d’aboutissement et de lecture étant très élevés, il permet notamment de s’assurer de la réception d’une information importante.

Si le SMS peut sembler pauvre en termes de possibilités de personnalisation et de design, Sarbacane permet de créer des pages web responsive vers lesquelles rediriger les destinataires d’un SMS.

De fait, les campagnes SMS viennent compléter les possibilités marketing qu’apporte Sarbacane et donnent aux utilisateurs de nouvelles opportunités.

 

Marketing automation : créer des scénarios de campagnes automatiques

L’autre grand sujet de Sarbacane Sunrise, c’est la possibilité de mettre en place des scénarios de campagnes Email et/ou SMS automatisées.

Il est donc désormais possible de préparer des emails de bienvenue, des confirmations d’inscription, des messages d’anniversaire… ou encore des séries d’emails et de SMS qui s’envoient en fonction d’un comportement prédéfini.

La personnalisation de ces scénarios est largement facilitée par une interface intuitive et visuelle, qui permet à tous de contrôler sa stratégie marketing et d’en analyser très rapidement les résultats.

marketing automation sarbacane

Toute campagne automatique doit être liée à une liste de contacts pour pouvoir fonctionner, car ce sont les données présentes dans vos listes qui seront utilisées pour déclencher les envois. De même, ces listes de contacts peuvent être liées à des formulaires d’inscription personnalisés qui permettront de mettre à jour vos bases de destinataires et donc de déclencher les campagnes automatiques instantanément.

Trois types de déclencheurs sont disponibles dans Sarbacane :

  • Bienvenue : permet d’envoyer un email ou un SMS automatique dès lors qu’un contact entre dans votre base. Vous pouvez bien sûr ajouter d’autres messages à la suite du premier email de bienvenue pour par exemple envoyer une offre à J+2 et ainsi sceller votre relation client.
  • Date : ce déclencheur se base uniquement sur un champ de date qui est inséré dans votre base de données. Il peut s’agir de l’anniversaire du client, de la date de son dernier achat, de la date de son expiration, etc. Quoi qu’il en soit, votre série de messages se déclenchera en fonction de cette date.
  • Mise à jour : déclenche votre scénario automatiquement dès lors qu’une modification spécifique a lieu dans votre base de données. A vous de définir les conditions d’envoi de votre choix !

Le marketing automation (ou automatisation marketing) est un excellent moyen de fidéliser vos contacts et de les convertir, en préparant des séquences d’emails bien spécifiques et personnalisées, qui se déclenchent au moment opportun.

 

Formulaires d’inscription et pop-up

La création et la personnalisation de formulaires d’inscription a été totalement passée en revue pour cette nouvelle version.

Vous avez désormais le choix entre différents types de formulaires :

  • Inscription / mise à jour de base de données : permet de proposer à des contacts de s’inscrire à votre liste de diffusion ou de mettre à jour une liste déjà existante (pour déclencher des scénarios automatiques par exemple)
  • Invitation / événement : permet de créer un formulaire d’invitation à un événement pour recueillir les participants de manière extrêmement simple et rapide.
  • Questionnaire : pour créer un sondage auprès de vos clients afin de recueillir leurs avis ou leur proposer d’apporter leurs idées pour améliorer votre produit par exemple.

formulaire de contact sarbacane

Les formulaires d’inscription / mise à jour peuvent être intégré sous différentes formes sur votre site web : page web responsive dédiée, pop-up ou script HTML à intégrer où bon vous semble.

Les possibilités sont énormes et permettent à tous de collecter des leads très facilement dans Sarbacane dans des listes dédiées afin d’envoyer des campagnes emails ou SMS manuelles ou automatiques.

Les options de mise en forme et d’intégration sont également très vastes et la création des formulaires se fait directement depuis un éditeur Drag n’ Drop, à la manière de l’EmailBuilder.

Autrement dit, pas besoin de connaissances techniques pour réussir son marketing !

 

Création de pages web responsive

Grande nouveauté, Sarbacane vous permet désormais de créer des pages web dédiées (ou landing pages) pour répondre à un besoin spécifique. Vous pouvez par exemple créer de toute pièce une page web présentant votre produit, vers laquelle seront redirigés les destinataires d’un SMS.

D’ailleurs, les landing pages que vous créez avec le builder Drag n’ Drop de Sarbacane sont automatiquement adaptées à une lecture depuis un mobile.

landing page sarbacane

Ces landing pages ont plusieurs avantages :

  • Rediriger vos destinataires sur une page 100% dédiée à la conversion
  • Proposer une expérience de navigation originale et surprendre vos contacts
  • Profiter de l’excellent taux d’ouvertures du SMS en y apposant de magnifiques pages responsives
  • Eviter de perdre du temps à intégrer une page web lors d’une offre promo éphémère grâce au builder drag n’ drop simplissime
  • Personnaliser les pages en fonction de l’offre, du produit, ou du type de destinataire

En bref, la création de landing pages est un moyen très pertinent de convertir vos leads sans forcément passer par votre site web et ainsi, réduire le taux de rebond et la perte de vos prospects lors de la navigation sur votre site.

 

Gestion de la pression marketing

Depuis ses débuts, Sarbacane a vocation à respecter les destinataires de ses utilisateurs. Pour cela, nous avons mis au point des processus de modération manuelle des campagnes envoyées par nos clients et avons rédigé une politique antispam stricte pour veiller au bon déroulement des milliers de campagnes envoyées chaque jour.

Pour continuer sur cette lancée et inciter nos utilisateurs à responsabiliser leurs envois, nous avons pourvu Sarbacane d’un système de gestion de la pression marketing, qui peut être activé ou désactivé selon les besoins.

Cette option permet en outre de contrôler le nombre de communications envoyées à un destinataire dans un laps de temps donné.

Ainsi, nos utilisateurs peuvent modérer leurs envois eux-mêmes et demander à Sarbacane d’éviter d’envoyer trop de messages à un même individu s’il ne s’est pas passé suffisamment de temps entre deux envois.

Cette démarche a plusieurs avantages pour l’utilisateur :

  • Contrôler son image de marque, notamment lorsque des scénarios automatiques sont mis en place, afin de ne pas passer pour un « spammeur »
  • Eviter de perdre l’intérêt des destinataires qui pourraient se lasser de recevoir trop de messages et se désabonner
  • Gérer sa réputation d’expéditeur en évitant de la dégrader au fil des messages trop nombreux et trop insistants

Il en va de l’éthique même de Sarbacane qui prône avant tout le respect des destinataires et de la bonne conduite. Le SPAM étant l’un des principaux facteurs du désintérêt pour l’email marketing par certains annonceurs, nous nous devons de promouvoir ces valeurs et de proposer à nos utilisateurs d’en faire de même, pour leur bien et celui de leurs destinataires.

 

Test Anti-Spam avant l’envoi d’un email

Les filtres anti-spam des fournisseurs de messageries peuvent parfois être capricieux et envoyer une campagne email a priori légitime en courrier indésirable. Et qu’on se le dise, il est parfois compliqué de comprendre pourquoi notre newsletter atterrit en SPAM.

test antispam

Nous avons donc intégré un outil de vérification du contenu permettant de prédire si une campagne a des risques ou nous d’être évincée par les messageries.

Cet outil est une intégration du plugin Spam Assassin, réputé pour sa qualité de scoring et sa pertinence en matière de prédiction à ce sujet.

Ainsi, avant d’envoyer une quelconque campagne emailing, vous avez la possibilité de réaliser une analyse anti-spam qui vous donnera un « Spam Score », évaluant la probabilité que votre message soit considéré comme du SPAM. L’outil vous donne également les détails du barème de votre score et vous indique alors quels éléments aggravent votre situation.

Cet outil est totalement gratuit et intégré à Sarbacane quel que soit votre type d’abonnement. En un clic, vérifiez si votre email sera correctement délivré à tous vos destinataires, et évitez de perdre du temps à comprendre d’où viennent vos erreurs.

 

Un nouvel EmailBuilder, pour doper votre créativité

L’EmailBuilder de Sarbacane est ce qui a fait sa force à la sortie de la version Desktop : un éditeur d’email intuitif et très simple d’utilisation, permettant de créer des emails en quelques minutes en glissant / déposant des blocs de contenu. Rien de plus simple.

Pourtant, nos équipes R&D se sont repenchées sur la question et ont apporté de nombreuses améliorations à cet outil ô combien pratique et efficace.

emailbuilder sarbacane sunrise

Le nouvel EmailBuilder se targue de nouveautés fort attendues en termes de personnalisation :

  • Un créateur de boutons d’action complet
  • Un éditeur / retoucheur d’images intégré
  • De nombreux filtres photos
  • L’utilisation de fonds en pleine largeur (images ou couleur unie)
  • La superposition de textes HTML par-dessus des images
  • L’intégration de GIFs animés
  • Une simplification extrême du placement des contenus
  • Une meilleure gestion des tailles des différents éléments

Et bien d’autres petits ajustements, faisant de cet EmailBuilder flambant neuf un outil de création encore plus complet, qui comblera les plus créatifs et donnera des idées à ce qui en manquaient.

éditeur d'images sarbacane

 

1300 nouvelles images HD libres de droits

Sarbacane disposait jusqu’alors d’une banque d’environ 1000 images et photos gratuites et libres de droits. Pour cette nouvelle version, nous avons décidé de vous proposer de toutes nouvelles images, bien plus qualitatives et plus variées.

C’est pourquoi nous avons établi un partenariat avec la célèbre banque d’images Getty, qui nous a permis d’intégrer plus de 1300 nouvelles images en haute définition et plus adaptées aux secteurs d’activités de nos clients.

images libres de droits sarbacane

Cette nouvelle banque d’images et le fruit d’une sélection minutieuse et manuelle, basée sur les nécessités et les retours de nos clients, sur leur qualité et sur leur pertinence marketing. Et bien entendu, toutes les images sont gratuites et totalement libres de droits.

 

Comment utiliser Sarbacane Sunrise ?

La nouvelle version de Sarbacane est d’ores et déjà disponible pour tous !

Selon vos besoins, vous pouvez y accéder en version web ou la télécharger sur votre ordinateur.

      

 

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