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Blog Sarbacane

Le blog de l'actualité marketing : retrouvez conseils, bonnes pratiques et nouveautés pour maîtriser votre communication multi-canale.

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Fabien Posts

Les 4 prérequis indispensables à la réussite de vos campagnes SMS

Les 4 prérequis indispensables à la réussite de vos campagnes SMS

Vous comptez passer rapidement à l’action et envoyer des SMS en masse à vos clients ? … avant de foncer tête baissée, assurez-vous de bien respecter les 4 conditions suivantes qui seront indispensables à la réussite de vos campagnes

Campagne SMS

1 – Créez et enrichissez votre base de contacts

 

Obtenir le numéro de téléphone de vos clients et prospects n’est pas chose aisée. Pour vous y aider,  vous pouvez créer une incitation en tirant profit de chaque moment de contact : entretiens téléphoniques ou physiques, salons, téléchargement de documentation, commandes, prise de contact, cartes de fidélités, etc… il existe de nombreuses façons de constituer votre base de données de numéros de téléphones portables.

Une autre solution s’offre également à vous : les opérations marketing d’acquisition qui consistent à encourager vos prospects à donner leur numéro de téléphone afin de recevoir des coupons de réductions par exemple, directement par SMS.

ATTENTION : Il est indispensable de mentionner explicitement aux personnes que les informations collectées seront utilisées à des fins commerciales.

 

2 – Soignez votre fréquence d’envoi

 

Bien qu’en moyenne 95% des SMS commerciaux sont lus par leurs destinataires, mieux vaut ne pas solliciter votre base de contacts de manière fréquente. Une erreur serait de penser que multiplier les envois permettrait de ne pas vous faire oublier par vos clients. Bien au contraire cela les inciterait davantage à se désabonner. Rappelez-vous que le SMS est un canal marketing très efficace cependant il convient de l’employer avec parcimonie.

Dans cette optique, nous vous recommandons de ne pas dépasser 4 envois par mois et de planifier au cours de l’année, des offres promotionnelles : fêtes de fin d’année, soldes, anniversaire.

N’oubliez pas que « ce qui est rare est cher », plus vous solliciterez vos destinataires moins ils seront réceptifs à vos campagnes SMS. A contrario, s’ils ne reçoivent que 3 à 4 SMS par mois, ils seront plus enclins à rebondir.

 

3 – Intégrez des « Call to action »

 

Pour plus d’efficacité, nous vous recommandons d’inviter vos destinataires à poursuivre l’expérience utilisateur en ajoutant des appels à l’action dans votre message : lien vers votre site mobile ou vers une landing page offrant un contenu enrichi.

Grâce à l’éditeur de landing pages de Sarbacane, exploitez facilement cette possibilité en créant vos propres pages web optimisées pour une navigation sur smartphone fluide et intuitive. Un moyen efficace pour une communication directe et interactive avec vos clients.

 

4 – Personnalisez votre message

 

Le SMS permet de créer une relation de proximité avec vos clients en leur adressant des messages personnalisés. Le nom de l’émetteur et le contenu sont paramétrables et il est vivement conseillé de les personnaliser afin de donner à vos clients la sensation de recevoir un message unique.

A la place d’un numéro de portable, vous pouvez aisément personnaliser le champ d’expéditeur avec le nom de votre société. Ainsi vos destinataires savent immédiatement qui les contacte et sont en confiance.

 

Templates Emailing Noël et Vœux : préparez vos campagnes de fin d’année !

Templates Emailing Noël et Vœux : préparez vos campagnes de fin d’année !

A l’approche de Noël, tout se transforme : les villes s’habillent de lumières, les devantures des magasins se parent de leurs plus belles décorations, et les sites Internet arborent de nouvelles couleurs. Pour rester cohérent, vos emailings doivent en faire de même. 

 

Cette année encore, les designers de Sarbacane se sont donné du mal pour vous concocter un florilège de templates responsives pour que vos campagnes emailing de fin d’année soient une réussite.

Ces nouveaux templates sont 100% gratuits, 100% personnalisables et 100% responsive design (adaptés à tous les supports de lecture: smartphones, tablettes, et ordinateurs).

 

Voir tous les templates de Noël   |   Voir tous les templates de vœux 2018 

 

 

Voici un petit aperçu des templates que vous pouvez télécharger :

 

Christmas Card

 

Happy Winter

 

Christmas Gift

 

 

Particle Ecard

 

 

Champagne

 

 

 

Comment utiliser ces templates ?

 

Ces templates ne sont utilisables qu’avec l’EmailBuilder de Sarbacane. Vous devez donc télécharger Sarbacane pour pouvoir les importer et les exploiter pour vos propres campagnes.

Si aucun de ces templates ne vous convient, vous pouvez bien entendu parcourir l’ensemble des templates créés par nos graphistes ou créer le vôtre à partir de zéro, en toute simplicité.