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Blog Sarbacane

Retrouvez sur le blog les bonnes pratiques de l’emailing, actualités de nos produits et du marché de l’email marketing

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Evénements Posts

Réunion de famille au Salon E-commerce !

Réunion de famille au Salon E-commerce !

Comme chaque année, le grand Salon du E-Commerce de Paris ouvre ses portes aux acteurs du web et… du e-commerce ! Du 21 au 23 Septembre, venez nous voir et rencontrez toute la famille Sarbacane Software au Stand M050 !

 

Une guest-list de rêve

Mais cette édition 2015 aura une saveur toute particulière pour nous… Si les équipes de Sarbacane seront bien entendu sur place, elles ne viendront pas seules ! L’ensemble du groupe Sarbacane Software sera en effet de la partie et ce, pour présenter l’ensemble des solutions et services proposés par le groupe.

« Mais alors, y aura qui ? »

 

  • Sarbacane Desktop, évidemment ! Un flux de nouveautés vous attend ! Entre présentations, démos et explications, nos équipes vous proposeront une petite visite guidée du logiciel et de ses toutes nouvelles fonctionnalités.

 

  • Primotexto, ou la startup montante du groupe ! Propulsé en 2014, le service de création et d’envoi de campagnes SMS marketing est en excellente voie ! En plus, l’équipe Primotexto vous présentera une nouvelle fonctionnalité inédite… On ne vous en dit pas plus ! Rendez-vous sur notre stand pour tout savoir !

 

  • Tipimail, la dernière filiale tout fraîche, lancée en 2015, et déjà adoptée par la famille, sera également sur place ! L’équipe vous fera découvrir son dernier né : une plateforme d’envoi d’emails transactionnels professionnelle qui assure la réception de vos emails de service et vous offre des retours statistiques en temps réel ! Un service à découvrir sur notre stand !

 

  • INVITÉ SURPRISE : Sarbacane Software vous dévoilera sa toute nouvelle activité à l’occasion du salon !

 

  • L’Agence Sarbacane fera son baptême de salon puisque c’est la première fois que nos experts consultants seront sur le terrain, prêts à répondre à toutes vos questions ! Besoin d’un conseil sur l’une de vos campagnes ? Demandez un diagnostic sur place !

 

Elle ne vous donne pas envie cette guest-list ? Pour nous rencontrer, nous serrer la main, découvrir nos nouveautés ou juste pour discuter, rendez-vous sur le stand M050 !

 

Une conférence à ne pas louper

Pour l’occasion, Guillaume Fleureau, Directeur Marketing de Sarbacane Software et auteur du livre « L’emailing efficace » animera un atelier emailing et vous livrera de précieux conseils !

Le thème de cet atelier :
« Comment exploiter les nouvelles tendances de l’emailing pour fidéliser vos clients et augmenter vos ventes en ligne ? »

Vous pourrez assister à cette présentation le Mercredi 23 Septembre de 12h15 à 13h, Salle 10 !

Mais pour cela, n’oubliez pas de demander votre badge sur le site du salon !

 

En plus de notre (génial) atelier, le salon regorgera de conférences plénières, d’ateliers en tout genre sur des thématiques variées telles que les nouvelles technologies, le marketing digital, l’expérience client, etc… Vous pouvez retrouver l’ensemble du programme ici ! Mais surtout, passez nous voir !

 

Une semaine non-stop

Une dernière chose encore : Sarbacane sera également présent les 24, 25 et 26 Septembre (eh oui, la même semaine !) au Congrès National des Offices de Tourisme à Dijon !

Nous y présenterons notre solution auprès des offices de tourisme et animerons une petite conférence sur le thème :
« Comment les offices de tourismes peuvent profiter de l’emailing ».

Si vous y participez, passez nous voir sur le stand B14 au rez-de-chaussée du Congrexpo de Dijon !

Plus d’infos ici !

ANNONCE MAJEURE : Sarbacane lance officiellement TipiMail !

ANNONCE MAJEURE : Sarbacane lance officiellement TipiMail !

header tipimailTipimail, la nouvelle plateforme d’envoi d’emails transactionnels est disponible

C’est dans une démarche résolument innovante rythmée par des mois de développement intense que l’équipe Tipimail est fière d’annoncer le top départ d’une aventure novatrice et prometteuse.

Nouveau fleuron de l’envoi d’emails transactionnels, propulsé par l’éditeur Sarbacane Software, Tipimail est désormais disponible et compte bien secouer le monde de l’email de service.

 

L’email transactionnel, un besoin marketing et juridique

Avec des taux d’ouverture en moyenne supérieurs à 50% et des taux de clics de plus de 20%*, l’email transactionnel (ou de service) est envoyé automatiquement suite à une action de la part de l’internaute qui s’attend à le recevoir instantanément, contrairement à l’emailing de masse.

Il peut s’agir par exemple d’une confirmation de commande ou d’une demande de réinitialisation de mot de passe.

De par ce caractère attendu, ces emails doivent impérativement arriver en boîte de réception.

*source Mediapost

 

Mais comment savoir s’ils ont été correctement délivrés ?

C’est là qu’intervient Tipimail : générateur de statistiques, visibilité sur la délivrabilité et les ouvertures… La plateforme permet de contrôler ces données trop souvent ignorées par les marketeurs.

D’autre part, la loi Hamon en vigueur depuis le 13 Juin 2014 impose de nouvelles règles aux e-commerçants B2C, notamment l’obligation de fournir un récapitulatif de paiement aux consommateurs suite à une commande sur un support dit « durable ».

L’email transactionnel est une solution juridiquement recevable, et Tipimail vous permet l’envoi de ce type de confirmation ainsi que son suivi, pour vendre sur le web en toute légalité.

 

 

Délivrabilité et adaptabilité au cœur de l’outilimage tipimail pc

Parce que Tipimail se veut simple mais efficace, l’outil a été doté de puissantes fonctionnalités et assure une excellente délivrabilité ainsi qu’une sécurité de service optimale.

La plateforme de cloud emailing propose en effet :

  • Une configuration complète des domaines d’envoi et de tracking afin de protéger la réputation des expéditeurs, ainsi que la mise à disposition d’IP dédiées.
  • La personnalisation dynamique des en-têtes et du contenu des emails.
  • Une délivrabilité optimisée par une infrastructure saine et reconnue par les services de messagerie. Les envois non sollicités et les adresses NPAI sont bloqués afin de maintenir une excellente réputation des clients auprès des FAI et webmails.

Tipimail garantit donc un taux d’arrivée en boîte de réception maximal.

  • Tipimail s’appuie sur la technologie propriétaire Dynamic IP Routing qui analyse automatiquement les flux afin de distinguer les emails transactionnels des envois de masse.

Ainsi, les emails critiques (confirmations de commande par exemple) n’utilisent pas les mêmes serveurs d’envoi que les campagnes marketing. Une façon efficace d’optimiser considérablement la délivrabilité des emails de service, très attendus par les destinataires.

  • Le calcul d’un score de réputation en fonction de nombreux critères observés par la plateforme. Ainsi, les utilisateurs peuvent facilement observer s’ils respectent les bonnes pratiques marketing pour maximiser la délivrabilité mais aussi réagir en cas de baisse significative.
  • Des retours statistiques complets en temps réel et des indicateurs de suivi très précis pour tout savoir du comportement de l’email envoyé et du destinataire. Tipimail innove avec la mise à disposition de nombreux indicateurs : répartition desktop vs mobile, webmails et applications utilisées, géotracking…

Par ailleurs, Tipimail propose des Webhooks qui permettent d’exploiter les données analysées par Tipimail dans n’importe quelle application.

  • Une large documentation à disposition pour apporter des conseils à quiconque souhaite profiter de l’infrastructure, peu importe le langage ou la plateforme qu’il souhaite utiliser.

Tipimail se connecte très facilement à n’importe quelle plateforme ou application et se veut totalement évolutif, pour que tout développeur puisse exploiter l’ensemble des possibilités du service.

 

 

Une solution qui répond à un réel besoin

« Très peu d’acteurs du commerce électronique ou éditeurs d’applications maîtrisent vraiment le devenir des emails envoyés par leurs services. Partant de ce besoin exprimé par nos clients, nous avons bâti la solution Tipimail pour les développeurs et webmasters, un serveur d’envoi d’emails en mode Cloud afin de permettre une délivrabilité et un suivi optimisés des emails. »

Guillaume Fleureau TipimailGuillaume Fleureau,
Directeur Marketing, groupe Sarbacane Software

 

Tipimail, un projet audacieux et ambitieux

Débarquant sur un marché déjà concurrentiel, Tipimail se démarque en proposant un service premium taillé pour les plus exigeants et doté d’un suivi client inégalé juqu’alors.

En effet, la start-up profite largement de la position de leader de Sarbacane Software sur le marché de l’email marketing pour asseoir sa réputation d’entrée de jeu. Tipimail présente un avantage considérable dans un environnement techniquement complexe : un support client 100% français, gratuit et joignable par téléphone à tout moment de la journée.

D’autre part, Tipimail va bénéficier à moyen terme d’un investissement d’environ 2 millions d’euros pour mener à bien l’objectif ultime : devenir leader du marché français d’ici 5 ans !

Tous les moyens seront mis en place

« Un objectif ambitieux mais réalisable. Nous comptons pour cela mettre les moyens nécessaires en nous appuyant sur ce que nous faisons le mieux chez Sarbacane, accompagner nos usagers et leur fournir un service clients à la hauteur de leurs exigences. Tipimail bénéficiera également pleinement de nos 15 ans d’expertise et d’expérience dans les technologies dédiées au métier de l’Email Marketing. »

Mathieu Tarnus TipimailMathieu Tarnus,
CEO du groupe Sarbacane Software

 

Rendez-vous sur www.tipimail.com pour découvrir notre nouvelle plateforme !

 

Sarbacane lance MarketingPack, l’accélérateur de votre digitalisation

Sarbacane lance MarketingPack, l’accélérateur de votre digitalisation

logo marketingpack

MarketingPack.fr est un nouveau site web qui regroupe des outils destinés aux TPE/PME afin de les convaincre de développer leur marketing en ligne.

 

Des offres pour démarrer plus facilement ou développer son activité en ligne

Le principe est simple : il suffit de s’inscrire gratuitement sur www.marketingpack.fr pour recevoir instantanément un email contenant toutes les offres des partenaires de l’opération.

 

L’opération regroupe 6 acteurs complémentaires :

 

Viaduc : afin de répondre aux attentes des entrepreneurs, Viaduc propose une plateforme simple et efficace permettant à chacun de créer son site internet en quelques clics. L’entreprise propose également le référencement naturel de votre site par des experts Viaduc. Plus de 20 000 TPE/PME font confiance à Viaduc depuis plus de 10 ans.

Sarbacane Desktop : depuis près de 15 ans, le logiciel Sarbacane est le leader incontournable de l’email marketing à destination des TPE/PME. Sarbacane Desktop permet de créer, envoyer et mesurer les retours de ses campagnes emailing et newsletters. L’outil permet notamment de créer des emails professionnels et optimisés pour smartphones sans connaissances techniques.

Avis vérifiés : L’un des leaders dans son secteur, permet à tous les e-commerçants, quels qu’ils soient, de récolter, traiter et afficher les avis de leurs clients sur leur site, suite à une transaction. En publiant des avis sites et des avis produits authentiques, les sites marchands s’assurent d’améliorer considérablement leur relation client et de booster leurs ventes ! L’entreprise compte  plus de 2000 clients.

Machineapub : Créez votre logo d’entreprise en ligne facilement, quelques clics suffisent pour personnaliser, commander et recevoir votre logo ! Machine A Pub propose des créations de logos à la fois esthétiques et originales pour différents secteurs d’activités. Sélectionnez un logo parmi les nombreux modèles proposés et personnalisez-le !

E-marketing.fr – Chef d’Entreprise.com : Grâce à ces deux magazines, restez branché sur les stratégies marketing gagnantes et les dernières actus indispensables à tout dirigeant d’entreprise.

 

La transformation numérique des PME françaises : un enjeu national

chiffres transformation digitale marketingpack

Ces chiffres démontrent que les dirigeants de TPE et PME Françaises, bien que conscients de l’importance d’Internet et du Marketing en ligne, peinent à franchir le pas : le coût jugé parfois trop élevé financièrement et humainement reste un frein important. C’est en partant de ce constat, que Sarbacane Software, spécialiste de l’emailing pour les TPE/PME a convaincu 5 autres acteurs du digital marketing en France de s’associer au lancement du site MarketingPack.fr.

 

Les PME françaises accusent un retard préoccupant dans leur transformation numérique. Alors que les consommateurs sont de plus en plus accros au web, côté petites entreprises, il y a encore beaucoup de chemin à parcourir. C’est un problème quand on connait tous les avantages du digital en termes de visibilité ou d’ e-commerce. C’est un levier de développement qui est devenu tellement essentiel que nous avons eu l’idée de lancer cette initiative, pour aider les TPE/PME à se lancer ou tout simplement permettre à celles qui ont franchi le pas d’optimiser leur présence.

Sarbacane Software a bâti son succès en fournissant une solution emailing simple et efficace utilisée par des milliers de TPE/PME. Il nous a donc paru naturel de fédérer d’autres sociétés complémentaires à notre activité et de les convaincre d’offrir des remises ou des prestations gratuites. Nous sommes très fiers d’être à l’initiative de la première édition de MarketingPack.

Guillaume Fleureau, Directeur Marketing de Sarbacane Software.

 

Découvrez notre infographie pour mieux comprendre le principe de MarketingPack :

infographie marketingpack

Pour découvrir et profiter des bons plans rendez-vous sur www.marketingpack.fr.

NOUVEAUTÉ : Sarbacane annonce le lancement imminent de Tipimail !

TIPIMAIL ARRIVE ET ENTEND FAIRE BOUGER LE MONDE DE L’EMAIL TRANSACTIONNEL

Logo Tipimail

Spin-off de l’éditeur Sarbacane Software, leader des solutions Email Marketing pour les entreprises en France, Tipimail est un nouveau service qui permet aux créateurs d’applications ou de sites web de gérer les envois des emails de service adressés aux clients, le tout très facilement et à moindre coût, grâce à son architecture cloud.

 

2M€ DE FINANCEMENT ET UN LANCEMENT DANS LES STARTING BLOCKS

Sarbacane Software, qui compte rapidement s’imposer sur ce marché, a constitué en quelques mois une équipe chargée de développer un nouveau service d’envoi d’emails transactionnels baptisé TipiMail.

Ce service, disponible dès le départ en anglais et en français, sera lancé dès le début du mois de juin. Le site web www.tipimail.com permet déjà de s’enregistrer pour figurer parmi les premiers invités à utiliser le service.

 

 Les premiers inscrits seront les premiers servis…

« Nous distribuerons un nombre limité d’invitations aux premiers inscrits et nous ouvrirons progressivement les vannes pour garantir une plateforme et un service optimal à nos clients. Une réputation irréprochable et une délivrabilité sans faille seront les atouts majeurs de Tipimail. »
Guillaume Fleureau
Directeur Marketing de Tipimail

Tipimail disposera de moyens importants pour accélérer son développement. Sarbacane Software compte investir plus de 2M€ sur les trois prochaines années. L’équipe compte déjà 5 personnes et devrait doubler son effectif d’ici la fin de l’année. L’objectif de la start-up est de devenir leader du marché à horizon 5 ans.

 

L’EXPÉRIENCE D’UN LEADER AU SERVICE DE L’INNOVATION

Avec déjà plus de 10.000 entreprises clientes rien que sur le territoire français et 15 années d’expérience dans l’univers de l’envoi d’email, Tipimail profite pleinement des connaissances et des ressources de Sarbacane Software, un acteur solide, leader sur son marché. TipiMail, qui s’appuie  sur  une  technologie  propriétaire  entièrement développée en France, proposera à ses utilisateurs une plateforme  robuste,  un  niveau  de  service  très  élevé, une interface simple et intuitive et des fonctionnalités innovantes.

 

Le service et l’accompagnement clients en plus

« L’email transactionnel est un besoin nouveau. Les clients ont besoin de conseils et d’accompagnement. En plus de toutes les ressources que nous mettons à leur disposition, notre service clients sera disponible à tout moment par email et par téléphone pour aider nos utilisateurs dans l’intégration et l’utilisation de notre plateforme. »
Mathieu Tarnus
CEO du groupe Sarbacane Software

 

C’EST QUOI UN EMAIL TRANSACTIONNEL ?

Par opposition à l’Email Marketing réputé de masse, l’Email transactionnel, Email de service ou encore Trigger Email, est un email individuel, personnalisé, déclenché  par  une  action  (par  exemple  une inscription à un service web ou un achat) et envoyé en temps réel.

L’explosion  du  e-commerce  et  des  services  en ligne ont multiplié par plus de 100 l’envoi de ces emails contextuels sur ces dix dernières années. Les responsables techniques,  développeurs et webmasters chargés de l’envoi de ces emails, en plus de la professionnalisation de leur métier ont pris conscience des enjeux et de l’importance d’optimiser le taux d’aboutissement en boîte de messagerie, ce que l’on appelle la délivrabilité. Ceux-ci se retrouvent confrontés aux mêmes problématiques que celles de l’Email Marketing : lutter contre la barrière de filtrage, avec une exigence additionnelle, celle de délivrer rapidement.

Rendez-vous sur www.tipimail.com.

Mai-Juin, Sarbacane sur le terrain !

Mai-Juin, Sarbacane sur le terrain !

En Mai et Juin prochains, Sarbacane Software vient à votre rencontre sur différents salons de l’hexagone. Quatre journées sous le signe du marketing, du digital et du web pendant lesquelles nous vous présenterons Sarbacane Desktop, ses fonctionnalités, et ses nouveautés.

Tantôt partenaire, tantôt exposant, notre présence sur ces événements nous permet de donner vie à notre métier en allant au contact des professionnels.

Retrouvez-nous sur les événements suivants :

 

logo web camp day lyon

Webmarketing et SEO seront les maîtres-mots de cet événement au cours duquel vous pourrez assister à des conférences et des ateliers intéressants. Nous serons présents dans le hall pour vous accueillir !

 

 

  • 29 Mai : EM Day à Strasbourg

logo em day strasbourgConférences, tables rondes, ateliers, animations et même concours de créas emailing… L’EM Day est le plus gros événement sur l’email marketing de France.

 

logo word camp lyonEntièrement dédié à l’utilisation de WordPress et à ses bonnes pratiques, cet événement permettra à tous soit de découvrir le célèbre CMS, soit d’affiner ses compétences et devenir expert. Nous n’y serons que partenaire mais vous nous retrouverez certainement dans l’audience !

 

logo rakuten campusRakuten, c’est une conférence plénière et des ateliers dont les thèmes tournent autour du e-commerce et de ses pratiques. L’événement est animé par des experts du monde du e-commerce et nous aurons un stand pour présenter notre produit et nos prestations liées à ce domaine.

 

On vous attend nombreux !

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