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Blog Sarbacane

Retrouvez sur le blog les bonnes pratiques de l’emailing, actualités de nos produits et du marché de l’email marketing

Blog Sarbacane

Sarbacane le logiciel Posts

Sarbacane passe à la TV !

Certains l’ont peut-être remarqué ce weekend, la première publicité télévisuelle pour Sarbacane était diffusée Samedi 9 Janvier sur 13 chaînes de la TNT. 

Comme nous l’avons toujours fait, nous adressons notre message aux professionnels en quête de solutions marketing pour développer leur business.

Le spot met en scène une jeune créatrice de bijoux fantaisie utilisant Sarbacane Desktop pour créer de belles campagnes emailing. Elle y ajoute alors des photos de ses nouvelles créations et des informations sur ses produits.

Avec ce spot, nous présentons aux entreprises une solution leur permettant de gérer leurs contacts, d’obtenir des modèles de newsletter, de les personnaliser comme bon leur semble et de les envoyer.

Regarder le spot :


La publicité sera visible sur les chaînes de la TNT suivantes : TMC, D8, W9, 6ter, NRJ12, NT1, RMC découverte, HD1, N23, D17, C25, RTL9 et AB1 pendant un mois. Alors restez connectés et n’hésitez pas à donner votre avis en commentaire !

Nouvelle version de Sarbacane Desktop

Nouvelle version de Sarbacane Desktop

Sarbacane Desktop dévoile aujourd’hui une importante transformation. Une interface plus élégante agrémentée de nouvelles fonctionnalités qui répondent à de nombreuses sollicitations de la part de nos utilisateurs !

Cette mise à jour majeure se fera automatiquement sur votre logiciel (redémarrage nécessaire) et, cela va sans dire, gratuitement. Voici la liste des nouveautés qui accompagneront cette mise à niveau :

 

 Une nouveau design : c’est probablement la première chose que vous remarquerez. Nos graphistes ont retravaillé le design général du logiciel pour lui donner un aspect plus élégant, moderne et épuré, pour encore plus de confort et de plaisir à l’utilisation.

sarbacane desktop nouvelle version

 

 

 Simplification de la création de campagnes : plus intuitive, la création de campagne a été largement simplifiée. Les paramètres avancés, souvent réservés aux utilisateurs plus expérimentés, ont été masqués et n’apparaissent qu’en cliquant sur le bouton « Détails ». Les extensions liées au processus de création de campagne peuvent être activées ou désactivées directement dans les paramètres.

Les paramètres d’entête ont également été simplifiés et les options de stockage sont à présent modifiables de manière plus rapide directement dans le récapitulatif de votre campagne.

La création de campagne est donc encore plus rapide et agréable !

création de campagne sarbacane

 

 

– Connecteur Magento (disponible dans la journée du 01/10) : de la même manière que le connecteur PrestaShop, cette extension vous permet de synchroniser les données de votre site e-commerce Magento avec les listes de contacts de Sarbacane. Installez d’abord le module Sarbacane (cliquez ici pour le télécharger) depuis votre back-office Magento afin de récupérer l’URL et la clé nécessaires pour activer l’extension. Une fois ces informations recueillies, activez le connecteur et entrez-les dans Sarbacane.

Vos listes de contacts Magento apparaissent maintenant dans la section Listes de Contacts de Sarbacane. Les données sont synchronisées automatiquement, et vous pouvez alors cibler vos campagnes en fonction des informations clients issues de votre site e-commerce. Vous récupérez notamment le nombre de commandes, montant des achats…pour chaque client afin d’effectuer des ciblages précis pour des campagnes encore plus performantes.

 

– Connecteur WordPress (disponible dans la journée du 01/10) : grâce à cette extension, vous pouvez :

  • Connecter votre blog WordPress à Sarbacane afin d’en récupérer directement le contenu (articles avec leurs images…) pour vos newsletters
  • Synchroniser votre liste des abonnés et/ou votre liste d’utilisateurs WordPress (par exemple si vous utilisez votre blog comme un forum) avec les listes de contacts Sarbacane. Activez la synchronisation de contenu dans le back office de votre site WordPress avec le plugin Sarbacane (cliquez ici pour télécharger le module et importez-le dans votre WordPress), et récupérez l’URL et la clé à renseigner dans le logiciel. Une fois l’extension activée, entrez ces données pour avoir accès à vos listes de contacts automatiquement synchronisées. Le plugin Sarbacane vous permet d’ajouter très facilement un formulaire d’inscription à votre blog. Une façon efficace d’augmenter significativement votre liste de contacts !

plugin WordPress Sarbacane Desktop

 

 

Générateur de flux RSS  (disponible dans la journée du 01/10) : intégrez des flux RSS liés à votre site ou votre blog WordPress directement dans vos newsletters ou vos emails marketing ! Dans les modules, sélectionnez le flux RSS et intégrez le en « drag & drop » à votre template. Entrez l’URL de votre site ou choisissez un blog wordpress déjà enregistré. Vous pouvez notamment choisir le nombre d’éléments à faire apparaître dans votre contenu. Le module ira automatiquement récupérer vos derniers articles en date et les intégrera à votre newsletter.

flux rss sarbacane desktop

 

 

– Éditeur de formulaires : avec cette importante nouveauté, Sarbacane vous permet de créer des formulaires de saisie à ajouter directement sur votre site web via un script ou en l’hébergeant chez Sarbacane. Une fois l’extension activée, une icône « Créer un formulaire » apparaîtra à côté de chacune de vos listes de contacts. Cela signifie que tout contact saisi sur le formulaire en question sera directement importé dans la liste choisie.

L’éditeur de formulaires fonctionne comme l’EmailBuilder : il s’agit d’un éditeur « Drag & Drop » très simple d’utilisation qui vous permettra de créer des formulaires élégants et automatiquement responsive.

éditeur de formulaire sarbacane desktop

 

 

Filtrage des modèles : vous pouvez à présent trier les templates proposés dans Sarbacane en fonction de leurs couleurs ou par thématiques. Trouvez le modèle qui vous convient plus facilement !

filtre templates emailing Sarbacane Desktop

Optimisation des rapports statistiques : notre équipe a également amélioré la fluidité et la vélocité de la génération des rapports statistiques. La consommation de mémoire a été réduite ce qui permet aux statistiques de s’afficher plus rapidement, et ainsi de profiter des fonctions de relance de façon optimale.

Outre certains correctifs, nous avons également amélioré la stabilité du logiciel pour une navigation plus rapide et un meilleur confort d’utilisation, notamment sur l’EmailBuilder.

Avec cette nouvelle version, Sarbacane Software démontre encore une fois que l’innovation fait partie de son ADN et confirme son leadership en matière d’email marketing. Si le groupe démarre l’année avec de nombreuses nouveautés et annonces, les équipes de Sarbacane vous réservent bien d’autres surprises qui seront annoncées dans les mois qui arrivent. Tenez-vous prêts !

Comment faire un bon ciblage dans Sarbacane Desktop ?

Comment faire un bon ciblage dans Sarbacane Desktop ?

On vous parle très souvent de la nécessité de réaliser un bon ciblage pour réussir une campagne emailing. Mais vous a-t-on montré comment faire ?

Dans ce tutoriel, je vais vous montrer les différentes techniques de ciblage proposées par Sarbacane : créer un ciblage en fonction de vos listes, et créer des relances ciblées après une campagne.

 

Créer un ciblage dans votre liste

Cette technique extrêmement simple vous permettra de créer un ciblage à partir d’une liste de contacts que vous avez importée dans Sarbacane en fonctions de critères bien précis. Evidemment, cette méthode requiert au préalable d’avoir une liste propre et bien classée, sous forme de tableur.

Par exemple, voici le type de liste que vous pouvez importer. Dans notre cas, nous dirons que je possède un site e-commerce vendant des vêtements et que j’ai quelques magasins physiques en France. Voici des données que j’aurais pu tirer de mon site :

Ciblage Liste tableur

Une fois mon fichier tableur enregistré (ici, j’enregistre en xls), je peux l’importer directement dans Sarbacane, rubrique « Listes de contacts ». Pour cela, je clique sur « Créer une liste »

Ciblage Créer une liste

Entrez le nom de votre nouvelle liste, puis Cliquez sur Importer, Fichier, et sélectionnez votre tableur. Sarbacane détectera les colonnes automatiquement et vous proposera d’emblée d’analyser cette liste pour supprimer les éventuels doublons, vérifier les noms de domaines et fautes de frappes.

Votre liste est importée et prête à l’emploi :

Liste importée ciblage

Jusque-là, rien de bien compliqué, n’est-ce pas ? Passons aux choses sérieuses !

Disons que je souhaite envoyer un email pour récompenser mes meilleurs clients, soit, ceux ayant le plus dépensé chez moi (j’ai une colonne « Montant total des commandes »).

  • Cliquez sur « Ciblage »
  • Puis sur « Ajouter une règle »
  • 1er menu déroulant : sélectionnez « Montant total commandes (€) »
  • 2ème menu déroulant : « est supérieur ou égal à »
  • Tapez 100, pour tous les contacts ayant dépensé 100€ et plus

Dans mon cas, je me retrouve avec 49 contacts trouvés sur mes 400 de base.

Contacts trouvés ciblage

Maintenant, je souhaite pousser plus loin mon ciblage, et parmi ces contacts, ne choisir que ceux ayant réalisé plus de 5 commandes. Même procédé :

  • Ajouter une règle
  • Bien choisir « Et » pour additionner les conditions de ciblage
  • 1er menu déroulant : « Nbre commandes »
  • 2ème menu déroulant : « est supérieur ou égal à »
  • Tapez pour ne garder que ceux ayant passé 5 commandes ou plus

Il me reste 39 contacts ! Ceux-là sont mes clients les plus fidèles ! Le ciblage pourrait aller encore plus loin en choisissant par exemple de ne prendre que les femmes et leur envoyer un bon de réduction sur toute la section « Robes et jupes » valable pendant un mois… mais restons-en là pour le moment.

Contacts trouvés ciblage 2

Voyons comment enregistrer le ciblage en cours :

  • Cliquez sur « Enregistrer »
  • « Enregistrer sous » puis choisissez le nom.
  • Je choisis ici « Clients fidèles »
  • Cliquez sur « Créer »

Parfait ! Votre ciblage est enregistré. Maintenant, rendez-vous dans le menu Campagnes ou sur le Dashboard et préparez une campagne. On se retrouve à la section « Destinataires ».

 

Dans la section « Destinataires » :

  • Cliquez sur « Sélectionner une liste »
  • Vous verrez apparaître votre ciblage avec le petit symbole : symbole ciblage
  • Cliquez !

ciblage destinataires

Et voilà, votre ciblage est terminé et vous pouvez maintenant créer votre campagne en conséquence ! Réitérez ce type de manipulation pour tout type de ciblage issu des informations sur vos clients.

Pour résumer tout ça, une petite vidéo ! (à lire en plein écran pour la qualité)

 

Créer une relance post-campagne

Ce qu’on entend par « relance post-campagne », c’est un email dont les destinataires seront ciblés en fonction des statistiques d’une campagne envoyée.

Admettons que vous lancez une campagne de promotion pour une nouvelle collection de pull-overs H/F, design et super classes. Quelques jours après votre campagne, vous souhaitez relancer ceux qui avaient l’air intéressés par votre promotion mais qui n’ont pas encore commandé. Une sorte de petit rappel quoi !

Pour cela, munissez-vous déjà de la liste des personnes qui ONT commandé, afin de les exclure, et créez une blacklist avec ces contacts-là.

Ensuite, rendez-vous dans les statistiques de la campagne en question, et cliquez sur « Destinataires ». Nous y sommes !

screens ciblage stats

screens ciblage destinataires

Ici, le système est exactement le même que précédemment, seulement, Sarbacane prend en compte les résultats statistiques de la campagne et non plus les informations sur vos contacts.

Cliquez donc sur ciblage, et ajoutez-y les règles que vous souhaitez.

screens ciblage 2

Pour notre campagne de pull-over, j’ai choisi de sélectionner tous ceux ayant cliqué quelque part dans mon email, SAUF ceux ayant cliqué le lien de désabonnement, et tous ceux s’étant plaint ou étant déclarés comme NPAI. C’est important !

Votre ciblage est fait. A présent, vous pouvez cliquer directement sur le bouton « Créer une campagne » afin d’ajouter ce ciblage aux destinataires de votre email de relance.

Surtout, n’oubliez pas de cocher votre blacklist pour exclure les contacts ayant déjà commandé chez vous suite à votre campagne de base !

Il ne vous reste qu’à créer votre campagne et son contenu.

Et voici une deuxième vidéo explicative pour résumer ces manipulations (toujours en plein écran, c’est mieux !)

[Tutoriel] Comment personnaliser ma campagne emailing avec Sarbacane Desktop ?

Comment personnaliser votre campagne emailing ?

Le webmarketing moderne se veut plus humain, plus proche, et plus direct. Une approche One-to-One de sa stratégie marketing est aujourd’hui quasi obligatoire. Surtout sur le web.
Alors en emailing, le premier grand pas à faire est d’emprunter le chemin de la personnalisation. Vos destinataires en ont plus que marre du SPAM et des « cold emails », ces emails impersonnels, froids et dépourvus d’empathie, destinés à la vente, la vente et la vente.

Il est temps aujourd’hui de personnaliser son email et de s’adresser individuellement à chaque destinataire de votre campagne. Ceci couplé à un ciblage précis, vous serez sûr de capter l’attention de vos contacts et augmenterez votre efficacité de manière exponentielle.
Ce tutoriel vous apprendra comment personnaliser l’entête de votre campagne en fonction de vos destinataires avec Sarbacane Desktop, logiciel emailing de référence, leader sur le marché français.

[Tutoriel] Configurer mon nom domaine dans Sarbacane Desktop sur OVH

Le logiciel Sarbacane Desktop permet de créer, envoyer et mesurer les résultats des campagnes email marketing. Ce tutoriel vous aidera à ajouter configurer votre nom de domaine dans Sarbacane avec OVH.

Toute la documentation pour configurer votre nom de domaine sous OVH est disponible ici.

Retrouvez également la vidéo « Configurer son nom de domaine dans Sarbacane Desktop » en cliquant ici.

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