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Blog Sarbacane

Le blog de l'actualité marketing : retrouvez conseils, bonnes pratiques et nouveautés pour maîtriser votre communication multi-canale.

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Rétrospective Sarbacane 2016 : retour sur une année intense !

Rétrospective Sarbacane 2016 : retour sur une année intense !

Ca y est, 2016 c’est terminé. Et ce fut une année bien chargée pour les équipes de Sarbacane, qui ont eu à cœur de se lancer de nombreux challenges.

Nouvelles extensions, publicité TV, récompenses… Pour vous montrer qu’on ne chôme pas chez Sarbacane Software, voici notre bilan de l’année qui vient de s’écouler.

 

JANVIER 2016

 

Première publicité TV pour Sarbacane !

Première nouveauté de l’année et pas des moindres : Sarbacane lance une publicité TV sur les chaînes de la TNT !

Du 9 Janvier, pendant un mois complet, le spot présente brièvement le logiciel Sarbacane et s’adresse directement aux TPE/PME.

Allez, pour le plaisir…

 

 

FÉVRIER 2016

 

Sarbacane propose la location de contacts B2B !

Associée au spécialiste des données d’entreprises Kompass, Sarbacane lance une toute nouvelle extension début Février et propose ainsi au sein du logiciel la possibilité de louer des contacts en B2B.

Les utilisateurs de Sarbacane peuvent alors envoyer des campagnes de prospection à des contacts ciblés, qualifiés et en toute légalité.

Il s’agit d’une nouveauté totalement inédite dans le monde des solutions email marketing !

 

 

MARS 2016

 

Un logiciel plus rapide et plus réactif !

En Mars dernier, une importante mise à jour a été déployée gratuitement et automatiquement sur les postes de tous les utilisateurs Sarbacane : la version 5.0.2.0.

Celle-ci a permis notamment d’améliorer drastiquement les performances du logiciel en améliorant sa rapidité lors de la navigation entre les écrans qui jusqu’alors n’était pas optimale.

D’autres améliorations ont également suivi au moment de cette mise à jour, comme l’optimisation du mode responsive, l’affichage de éditeurs HTML ou encore l’accélération de la synchronisation Cloud.

 

 

AVRIL 2016

 

Sarbacane disponible sur Mac !

Pour répondre aux nombreuses sollicitations de nos utilisateurs, nous avons accéléré le rythme pour sortir en 2016 la version de son logiciel sur Mac !

Cette annonce fait suite à de nombreux mois de développement intensif, suivis d’une phase de tests réalisés par des utilisateurs de Sarbacane, afin de nous assurer que cette version soit la plus stable possible au moment de sa sortie.

Une grande nouvelle qui en a ravi beaucoup et dont nous sommes aujourd’hui très fiers !

 

 

MAI 2016

 

Une nouvelle extension gratuite disponible : Microsoft Dynamics

Sarbacane possédait déjà des extensions permettant de connecter l’application à divers CRM : WordPress, Prestashop, Magento.

Suite aux demandes d’utilisateurs, nos équipes ont développé l’extension Microsoft Dynamics, permettant aux entreprises utilisatrices de ce CRM d’importer les informations sur leurs clients directement dans Sarbacane. Le but étant de leur envoyer des campagnes d’emailing ciblées et précises en fonction de leurs profils.

 

 

JUIN 2016

 

Sarbacane est réélue parmi les meilleures solutions emailing de 2016 !

Le comparateur international de logiciels Bsoco décerne à Sarbacane le prix de meilleure solution emailing pour la troisième année de suite.

Une nomination qui est venue récompenser tout le travail effectué par nos équipes ces dernières années et qui prouve à nouveau la position de leader de Sarbacane dans le domaine de l’emailing.

 

 

Sarbacane gère la configuration des domaines d’envoi personnalisés

Depuis Juin, les utilisateurs de Sarbacane peuvent passer par la délégation de nom de domaine pour configurer automatiquement leur domaine d’envoi personnalisé.

Sarbacane s’occupe de tout et évite ainsi nombre de manipulations comme la modification des règles d’authentification chez les fournisseurs de messageries.

 

 

AOÛT 2016

 

Sarbacane sort une nouvelle extension « Webhook »

Il est désormais possible de connecter ses applications à Sarbacane afin de les notifier lorsqu’un événement a lieu sur une campagne.

Le développement de cette extension plutôt destinée aux développeurs et utilisateurs expérimentés a été décidé suite à la demande directe de certains de nos clients.

 

 

SEPTEMBRE 2016

 

Le blog Emailing.biz remis au goût du jour

Notre blog secondaire dédié uniquement à l’emailing pour les débutants a connu en septembre dernier un large ravalement de façade. Il connait désormais un tout nouveau design, des catégories plus explicites, un meilleur classement des articles et  une ligne éditoriale plus précise.

 

 

OCTOBRE 2016

 

Sarbacane débarque sur le Mac AppStore

Notre application devient la première solution native entièrement dédiée à la création et à l’envoi de campagnes emailing sur Mac. Les utilisateurs Mac peuvent retrouver Sarbacane en parcourant l’AppStore et acheter leurs crédits d’emails sans passer par le site de Sarbacane.

Pour voir la page de Sarbacane dans l’AppStore, suivez ce lien.

 

 

NOVEMBRE 2016

 

Nouveau livre blanc « Surpassez vos concurrents avec une newsletter professionnelle »

En cette fin d’année, Sarbacane propose gratuitement un tout nouveau livre blanc dédié à la création de newsletters. On y apprend toutes les bonnes pratiques à connaître pour exploiter la newsletter au maximum et comment elle peut devenir un avantage face à ses concurrents.

Le livre blanc est disponible en ligne et peut être téléchargé directement sur son ordinateur.

 

 

DÉCEMBRE 2016

 

Première formation Masterclass sur l’Email Marketing

Le premier Masterclass de Sarbacane a été donné en toute fin d’année par Guillaume Fleureau, notre directeur marketing. Les 12 et 13 Décembre derniers, les heureux participants ont pu assister à deux journées de formation complète dédiée entièrement à l’emailing et à ses bonnes pratiques.

D’ailleurs, une prochaine formation est prévue du 6 au 7 Mars 2017.

 


2016 EN QUELQUES CHIFFRES

 

Une croissance soutenue :

  • Plus de 90 000 utilisateurs dans le monde dont la moitié nous a rejoint sur l’année 2016
  • Un doublement de la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise par rapport à 2015

 

Records de routage battus :

  • Plus de 13 millions d’emails envoyés avec Sarbacane en une journée le 13 Janvier
  • Plus de 187 millions d’emails envoyés en Mars

 

Recrutement :

  • 26 nouvelles recrues nous ont rejoint au sein des équipes Sarbacane

 

 


ANNONCES POUR 2017

 

  • Travail en profondeur sur l’ergonomie de Sarbacane

Cette année, Sarbacane devrait subir des changements conséquents en terme d’interface, d’ergonomie et de fonctionnalités. Tout cela dans un seul et unique but : vous proposer une solution toujours plus intelligente, plus efficace et plus pratique. On n’en dira pas plus… 🙂

 

  • Un seul et même compte pour accéder aux services Sarbacane Software

Si vous ne le saviez pas encore, Sarbacane Software est un groupe proposant diverses solutions marketing. Outre le logiciel emailing Sarbacane, nous développons entre autres Primotexto, une application en ligne dédiée à l’envoi de campagnes SMS marketing, et Tipimail, une plateforme d’envoi d’emails transactionnels.

En 2017, nous comptons permettre l’accès à ces trois applications en n’utilisant qu’un seul et même identifiant de connexion, afin de faciliter la mise en place de stratégies multicanales pour nos clients.

 

  • De retour sur les salons !

Cette année, Sarbacane fait son retour sur au moins deux salons d’envergure, à savoir :

– Le Salon Emarketing – du 18 au 20 Avril 2017 à Paris
– Le Salon E-Commerce – du 19 au 21 Septembre 2017 à Paris

Notre présence sur salon est toujours une expérience enrichissante et nous permet notamment de rencontrer nos clients et partenaires en face à face, plutôt que par écrans interposés. Rendez-vous sur place !

 

Pour boucler cette longue rétrospective, nous souhaitons à tous nos lecteurs, clients, abonnés et utilisateurs, une excellente année 2017. A bientôt !

6 Nouveaux Templates Emailing pour Noël disponibles dans Sarbacane !

6 Nouveaux Templates Emailing pour Noël disponibles dans Sarbacane !

Pour préparer les fêtes de fin d’année, nos graphistes ont travaillé dur et vous ont concocté 6 templates d’email tout neufs et prêts à être utilisés avec Sarbacane.

Ces templates sont 100% gratuits et personnalisables. Pour les importer dans votre logiciel emailing, lancez Sarbacane, rendez-vous dans l’onglet « Modèles »  puis dans « Modèles Sarbacane ».

Utilisez les filtres et cochez dans « Catégories » la case Noël, ou recherchez les templates par leur nom. Vous retrouverez les noms des templates dans la suite de cet article.

Les templates emailing de Sarbacane sont également entièrement responsive design. Peu importe le support sur lequel ils sont lus, leur structure s’adapte automatiquement.

Vous pouvez les utiliser comme bon vous semble afin de les adapter à votre marque et à votre message en modifiant les images et les textes, en ajoutant vos logos, vos boutons, etc.

 

Snowy Paradise

christmas template newsletter

Merriment

template email exemple noel

 

Holly Jolly

template emailing noel

 

Cup Of Cheer

email template noel

 

Christmas Gift

christmas gifts email template

 

Christmas Deal

christmas email template

Comment utiliser ces templates ?

Ces templates ne sont utilisables qu’avec l’EmailBuilder de Sarbacane. Vous devez donc télécharger Sarbacane pour pouvoir les importer et les exploiter pour vos propres campagnes.

Pour en savoir plus sur l’EmailBuilder et son fonctionnement, suivez ce lien. Tous les templates de Sarbacane sont responsive design (adaptés à la lecture sur appareils mobiles).

Si aucun de ces templates ne vous convient, vous pouvez bien entendu parcourir l’ensemble des 265 templates créés par nos graphistes ou créer le vôtre à partir de rien, en toute simplicité.

Webhook : Nouvelle Extension Sarbacane Disponible !

Webhook : Nouvelle Extension Sarbacane Disponible !

Une nouvelle extension gratuite est disponible dans Sarbacane Desktop : Webhook. Elle vous permet de notifier vos applications lorsqu’un événement se produit sur votre campagne en temps réel : désabonnement, email délivré, ouvert, cliqué, etc…

 

Comment ça fonctionne ?

Cette nouvelle extension va vous permettre d’enrichir vos bases de données en continu et en temps réel, afin de vous notifier de tout ce qu’il se passe sur vos campagnes.

Elle fonctionne en envoyant une requête HTTP avec la méthode POST les informations liées à un événement précis vers l’URL de votre choix.

L’idée est d’informer vos scripts des divers événements se produisant pour vous permettre de mieux comprendre les actions de vos destinataires.

Le gros avantage de cette extension est l’interconnexion qu’elle propose entre Sarbacane et n’importe quelle application externe.

 

Pour qui ?

Vous êtes concernés si vous gérez vos bases de destinataires via un CRM et que vous souhaitez récupérer les informations sortantes de Sarbacane pour enrichir vos bases à l’aide d’un script développé par vos soins.

 

Quelles données puis-je récupérer ?

L’extension vous permet d’ajouter autant de Webhooks que vous le souhaitez.

Voici la liste des informations que vous pouvez récupérer :

• Les emails délivrés
• Les emails protégés
• Les Hardbounce
• Les Softbounces
• Les emails ouverts
• Les emails cliqués
• Les désabonnements
• Les plaintes

 

Configurer l’extension

La configuration du module Webook est extrêmement simple.

Pour activer l’extension, rendez-vous dans le menu « Extensions » de Sarbacane et cliquez sur le bouton en question.

Cliquez ensuite sur l’icône « Paramètres » puis « Ajouter un Webhook ».

Il vous suffit ensuite de nommer votre webhook, de cocher les éléments pour lesquels vous souhaitez être notifié et d’entrer l’url vers laquelle vous souhaitez envoyer les données.

configuration webhook sarbacane

 

Pour plus de détails, n’hésitez pas à consulter le manuel d’utilisation de l’extension Webhook en cliquant ici.

Pourquoi utiliser une adresse professionnelle pour ses campagnes emailing ?

Pourquoi utiliser une adresse professionnelle pour ses campagnes emailing ?

Nous l’avons déjà évoqué, il est indispensable d’utiliser une adresse email professionnelle, c’est-à-dire @masociete.com, pour envoyer des campagnes emailing depuis un logiciel emailing.

Lié au nom de l’expéditeur, l’adresse expéditrice joue un rôle important dans la délivrabilité de votre campagne emailing, seul cet élément peut envoyer votre email en courrier indésirable. Elle permet aux messageries de contrôler votre identité et votre réputation en Email Marketing.
Il est donc essentiel que cette adresse expéditrice soit bien choisie pour être facilement identifié.

 

L’adresse webmail

Utiliser une adresse générique de type @gmail.com ou @hotmail.fr n’est pas conseillé en email marketing. Ce sont souvent les spammeurs qui utilisent ces adresses gratuites. Du coup, si vous utilisez une solution professionnelle pour envoyer vos campagnes emailing et que vous renseignez une adresse webmail comme adresse d’expéditeur, il y a de grandes chances pour que votre email arrive en spam.

D’ailleurs, Gmail et Yahoo ont mis à jour leur politique DMARC (Domain-based Message Authentification, Reporting & Conformance), ils interdisent l’envoi d’emailing avec une adresse @gmail.com ou @yahoo.fr par le biais un logiciel ou une solution emailing. C’est-à-dire que tous les destinataires qui ont des adresses Gmail ou Yahoo ne recevront aucune de vos campagnes emailing.

Dans une prochaine mise à jour du logiciel Sarbacane, une alerte apparaîtra lorsqu’un utilisateur voudra utiliser une adresse webmail.

 

L’adresse professionnelle

L’utilisation d’une adresse professionnelle @masociete.com est vivement conseillée, qu’elle soit générique ou nominative. Celle-ci permettra aux destinataires et aux messageries de vous identifier plus facilement.

Personnalisez-vous votre nom de domaine pour les URL de suivi ? La personnalisation optimise la délivrabilité de vos emailings et d’être plus cohérent dans vos communications. Celle-ci est recommandée pour la réussite de vos campagnes.
Dans Sarbacane, vous pouvez paramétrer votre nom de domaine déjà existant ou en créer un facilement pour avoir une adresse expéditrice professionnelle.

Vous ne savez pas comment paramétrer votre nom de domaine ? Cliquez ici !

 

L’adresse de réponse de votre campagne peut être la même que l’adresse expéditrice ou différente, mais dans tous les cas, le destinataire doit pouvoir répondre à votre email. Il est indispensable de bannir le noreply@… qui risque de faire perdre des points en matière de délivrabilité.

Découverte Sarbacane : l’Editeur de Formulaires

Découverte Sarbacane : l’Editeur de Formulaires

Dans cette première section découverte de Sarbacane, nous nous attarderons sur un outil puissant et pourtant assez méconnu de nos utilisateurs : l’éditeur de formulaire.

 

A quoi ça sert ?

L’éditeur de formulaires permet comme son nom l’indique de créer des formulaires d’inscription directement liés à vos listes de contacts dans Sarbacane.

L’idée est donc de permettre aux visiteurs de votre site de s’inscrire à votre newsletter. L’avantage est que vous pouvez demander les informations de votre choix à vos futurs inscrits : nom, prénom, email, âge, ville, etc…

Les formulaires créés avec Sarbacane sont automatiquement adaptés à une lecture sur mobile.

 

Comment l’activer ?

L’éditeur de formulaires est une extension gratuite de Sarbacane. Pour l’activer, rendez-vous dans l’onglet « Extensions » de Sarbacane et activez-la.

Allez ensuite dans l’onglet « Listes de Contacts » et cliquez sur le bouton « Gérer les formulaires » à côté de la liste que vous souhaitez alimenter.

fenetre listes OK

Vous pouvez également créer une nouvelle liste d’inscription vierge et lui attribuer votre formulaire.

En éditant une liste de contacts, vous retrouverez également le bouton « Gérer les formulaires », en haut de la fenêtre.

gerer formulaires OK

Comment ça marche ?

L’éditeur de formulaires fonctionne sur la même base que l’EmailBuilder de Sarbacane : par simple cliquer/glisser, vous créez pas-à-pas votre formulaire et le personnalisez selon vos envies.

Faisons un tour d’horizon des possibilités de l’éditeur de formulaires. Commençons par créer une liste fictive.

liste de contacts

Une fois dans cette liste, cliquez sur le bouton « Gérer les formulaires » en haut de la fenêtre comme montré précédemment.

Faites « Ajouter un formulaire » et donnez-lui le nom de votre choix, puis validez.

nouveau formulaire

Vous arrivez alors sur la page de création. Comme dans l’EmailBuilder, avec à gauche les différentes rubriques permettant de personnaliser votre formulaire, et à droite l’aperçu de votre travail.

écran 1

Modules

Dans la section « Modules » à gauche, vous pouvez ajouter des blocs de contenu pour composer votre formulaire. Cliquez sur un bloc et faites-le simplement glisser vers l’aperçu pour l’ajouter.

Vous pouvez ajouter des images en pleine largeur, des textes en colonnes,  des blocs d’image + texte… Personnalisez votre formulaire à votre guise.

modules

Propriétés du formulaire

La section « Propriétés du formulaire » vous permet de modifier les paramètres d’alignement, de largeur du formulaire, les bordures, interlignages, etc… Toute la structure du formulaire est modifiable selon vos envies.

propriétés

Thèmes et couleurs

La section « Thèmes et couleurs » vous sert à personnaliser les couleurs de l’ensemble du formulaire. Choisissez vos couleurs d’arrière-plan, celle des conteneurs, des bordures, des liens, etc…

Des thèmes prédéfinis sont disponibles pour personnaliser l’ensemble de votre formulaire.

themes et couleurs

Champs & Actions

Ce dernier onglet vous permet de créer réellement votre formulaire de contact et de choisir les informations que vous souhaitez récupérer sur vos visiteurs.

champs et actions

– Date d’enregistrement

La première option « Date d’enregistrement » vous permet en d’ajouter la date à laquelle vos visiteurs ont entré leurs coordonnées dans votre formulaire. Vous pouvez choisir la colonne dans laquelle vous souhaitez que cette date s’inscrive ou créer une nouvelle colonne dans votre liste de contacts.

 

– Correspondance

Vous avez la possibilité ici de lier les différents champs de votre formulaire aux colonnes de votre choix dans votre base de destinataires.

 

– Ajouter un champ

C’est ici que vous ajouterez les champs de votre formulaire. Il en existe 6 types différents :

  • La liste déroulante
  • La case à cocher (choix multiples)
  • Le bouton radio (choix unique)
  • La saisie simple (champs de saisie unique)
  • La saisie multiligne (plusieurs lignes de textes possibles)
  • Le champ invisible (une information sera ajoutée dans une colonne de votre choix

Chaque champ est donc lié à une colonne dans votre base de destinataires

 

– Bouton de validation

Choisissez le texte à afficher dans le bouton de validation et sa position dans le formulaire, ajoutez un bouton « Annuler » si vous le souhaitez, ainsi que la page qui s’affichera une fois le formulaire validé.

Voici un exemple de formulaire que vous pouvez réaliser grâce à Sarbacane.

formulaire d'inscription newsletter

Une fois votre formulaire préparé, vous pouvez obtenir un aperçu dans votre navigateur en cliquant sur « Aperçu ».

Attention, vous ne pouvez pas utiliser cet aperçu sur votre site web, il s’agit d’un document local enregistré sur votre ordinateur, en aucun cas vous ne pouvez le publier en ligne.

Pour obtenir une version en ligne de votre formulaire, cliquez sur « Publier ». Vous obtiendrai un lien vers votre formulaire d’inscription hébergé.

Il vous suffit alors de rediriger vos visiteurs sur ce lien lorsqu’ils souhaitent s’inscrire, et toutes les informations qu’ils y entreront seront ajoutées directement dans la liste de contact liée au formulaire.

 

Nos conseils

Un formulaire d’inscription est un excellent moyen pour récupérer des contacts facilement. Mais pour cela, vous devez respecter certaines règles.

 

  • La promesse

Pour inciter vos visiteurs à remplir votre formulaire, vous devez leur promettre que leur inscription en vaut la peine. Offrez-leur un livre blanc, une réduction ou autre cadeau en échange de leur inscription et prouvez-leur que votre newsletter leur sera utile.

 

  • Ne demandez pas trop d’informations

Votre formulaire doit être assez rapide à remplir pour le visiteur pour ne pas lui faire perdre de temps. Ne demandez que les informations qui vous seront vraiment utiles pour cibler vos campagnes et mieux connaître vos destinataires.

 

  • Indiquez la périodicité

Vos visiteurs doivent savoir à quoi s’attendre. Soyez précis sur la régularité de vos envois et rassurez-les sur le fait qu’ils ne seront pas spammés et qu’ils pourront se désabonner quand ils le souhaitent.

Pour plus de détails sur l’utilisation de l’éditeur de formulaire dans Sarbacane, cliquez-ici.

Et cela n’est pas déjà fait, n’hésitez pas à télécharger Sarbacane gratuitement ici !