Depuis mars 2008, les nouveaux utilisateurs de Sarbacane 3 ont été nombreux à répondre à l’enquête de satisfaction, envoyée quelques jours après l’activation de la licence.

Ainsi, sur une échelle de 1 à 5, la majorité a été pleinement satisfaite par l’installation et le design (4,5 / 5 et 4,2 / 5 respectivement).
La fonction de test avant envoi d’une campagne, et l’envoi à proprement parler est également plébiscitée (4,2 / 5).
Les fonctionnalités de filtres, d’éditeurs .html, de déliverabilité, de tracking et de supports techniques obtiennent des notes variant entre 3,5 / 5 et 4 / 5.