Le Groupe Salti optimise ses outils d’aide à la vente grâce aux options de tracking de Sarbacane
Salti, groupe français spécialisé dans la location de matériel BTP et industriel à destination des professionnels utilise depuis deux ans la solution d’e-mailing Sarbacane pour renforcer ses outils d’aide à la vente et ainsi relancer certains contacts spécifiques.
Un nombre de contacts en constante augmentation
Depuis deux ans, la société Salti a décidé d’ajouter à sa stratégie commerciale l’e-mailing comme moyen de communication pour toucher de manière plus directe sa base de contacts composée de clients, contacts commerciaux et de prospects issus d’achat ou de location de base de données.
Arnaud Debersee, Chargé de Communication du groupe Salti explique : « Nous récoltons nos adresses à l’aide de notre listing clients et aussi par le biais des contacts de nos commerciaux. Mais dans un souci de développer nos activités, nous avons voulu accroître notre base de données afin d’aider notre force de vente à développer leur chiffre d’affaires. Nous avons ainsi choisi de renouveler notre confiance à Sarbacane en passant par le Service de Routage Professionnel afin d’acheminer nos messages à un plus grand nombre de destinataires tout en gardant les mêmes niveaux de délivrabilité et de qualité des outils de tracking qu’auparavant ».
Pourquoi personnaliser ses liens ?
On ne le répétera jamais assez, la délivrabilité est le terme sur lequel vous devez porter une attention toute particulière. Une majorité des articles rédigés sur ce blog tentent de vous expliquer comment améliorer la réception de vos campagnes chez vos destinataires à l’aide certaines aides techniques et marketing.
La personnalisation des liens fait partie de ces outils qui améliorent la réputation de vos envois, et ainsi votre délivrabilité et donc le taux d’ouvertures de vos campagnes.
Rencontre avec un Chef Produit de Sarbacane Software qui vous détaille ci-dessous l’intérêt de cette technique …
L’année et le mois en cours sont les termes les plus utilisés dans l’objet d’un e-mailing
Nous avons analysé récemment 20 000 campagnes d’utilisateurs Sarbacane qui ont été envoyées durant les mois de mars et d’avril 2010. L’une de nos premières observations a été de regarder comment l’objet est travaillé et si sa taille a une incidence réelle avec le taux d’ouverture d’un e-mailing …
Mars 2010 !
La première conclusion qui apparaît concerne les termes employés. 13,5 % des campagnes reprennent dans leur objet le mois en cours, et 15,5 % l’année 2010.
De plus, le point d’exclamation est la ponctuation la plus utilisée dans l’objet d’un e-mailing puisque 15 % des messages surveillés en comporte un.
5 conseils de communication estivale
L’été approche à grand pas mais cette période est habituellement creuse en terme de communication … De nombreux annonceurs mettent en stand-by leur campagne le temps de quelques semaines ensoleillées et préfèrent réinvestir le devant de la scène lors de la période plus chargée du back-to-school.
Une idée reçue veut en effet nous faire croire que l’ensemble de la population a déserté les bureaux ainsi que la Toile au profit de la mer et du soleil. Mais tout n’est plus si vrai …
En effet, les nouveaux modes de communication mobile permettent de rester connecté 7j/7 et 24h/24. Si les smartphones ont fleuri à une vitesse incroyable dans les sacs et besaces des professionnels, leur floraison estivale devrait connaître le même succès à la plage aux côtés des crèmes solaires et des serviettes de plage.
