On ne le répétera jamais assez : il est obligatoire de proposer à ses lecteurs un lien pour se désinscrire.

Pour vous aider à respecter la loi, Sarbacane vous propose des formulaires prêts à l’emploi.

Pas-à-pas de ce service en image …

Cette fonction est accessible à tous les clients envoyant leurs campagnes via le Service de Routage Professionnel de Sarbacane.

Dans un 1^er temps, depuis l’éditeur html, prévoyez une phrase type de désabonnement telle que : « Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages de notre part, suivez ce lien ».

Cette phrase se place généralement dans le bas du message, mais il n’y a pas de règles établies à ce sujet, elle peut aussi se placer en haut du message.

Ensuite, définissez ce lien comme étant votre lien de désinscription en le surlignant avec votre souris et en choisissant « insérer un lien » dans le menu contextuel. Cochez ensuite les 2 cases « surveiller les clics » et « définir comme lien de désabonnement ».

Rendez-vous ensuite dans la page Test / Envoi, cliquez sur Paramètres d’envoi et cochez la case « Effectuer le suivi des ouvertures, clics et désabonnements de cette campagne ».

Précisez le choix du type de désabonnement souhaité : « vers un modèle Sarbacane » ou « vers un modèle Sarbacane avec demande de confirmation » (ou vers mon site web si vous disposez d’une page dédiée sur votre site Internet).

La phase de création du lien de désabonnement est terminée. Pour les récupérer, vous devez télécharger les résultats depuis la page « Résultats » à l’aide du bouton « Télécharger ».

A la fin du téléchargement une fenêtre vous indique le nombre d’adresses désabonnées. Celles-ci sont automatiquement ajoutées à votre liste noire dans la page « Listes noires et NPAI ».