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Caractéristiques et contenus des mises à jour, description des nouvelles versions

E-mail Templates by Sarbacane

07 nov

Vous souhaitez envoyer des e-mailings, mais vous ne savez pas les créer ? Vous manquez de ressources graphiques pour concevoir de beaux e-mailings ? Un nouveau site est fait pour vous : Sarbacane Software met en ligne une plateforme de téléchargement de templates 100% e-mailings !

La plateforme est disponible dès aujourd’hui. Plus besoin de vous torturer la tête à créer un e-mailing, il vous suffit de :
- choisir un template
- télécharger les fichiers : une maquette Photoshop et une intégration HTML/CSS
- changer les contenus
- envoyer votre campagne
Et le tour est joué !

Pour qui ? Pour tous, client ou non de Sarbacane Software
Comment ? En téléchargement
Combien ? Gratuit ou payant, cela dépend du template choisi

Les templates mis à disposition ont été créés dans un premier temps par le Studio graphique de Sarbacane. Avant leurs mises en ligne, ils ont chacun été testé sur différents clients de messagerie afin de tester la comptabilité de la mise en page.

Sarb’Academy, formez-vous à Sarbacane !

01 sept

Depuis le mois de mai, Sarbacane Software forme ses clients à la maîtrise du logiciel. Prochaine session : le jeudi 22 septembre.

Pour ceux qui ne sont pas encore familiarisés avec le logiciel, nous organisons chaque mois une formation mutualisée pour apprendre à utiliser Sarbacane. En une journée, vous apprenez à créer une campagne e-mailing de A à Z.

Destinés aux nouveaux utilisateurs et à ceux qui ne maîtrisent pas encore totalement le logiciel, la formation se déroule en petit comité, entre 8 et 12 personnes. Vous êtes ainsi suivi par le formateur, ce dernier sera présent pour répondre à toutes vos questions.

La prochaine session a lieu le jeudi 22 septembre, à Mediasite, dans le 17^ème arrondissement de Paris.

N’attendez plus, inscrivez-vous !

Nouveauté : l’onglet « Plaintes »

22 juil

Depuis la dernière mise à jour de Sarbacane 3.0.3.9, un nouvel onglet nommé « Plaintes » a fait son apparition dans la page « Listes noires et NPAI ».

Lors de la réception d’e-mailings non sollicités ou qu’ils ne souhaitent plus recevoir, de nombreux destinataires classent ces derniers en indésirables. Les webmails (actuellement AOL, Hotmail et Yahoo) remontent les informations, dès lors qu’ils cliquent sur le bouton « Courrier indésirable ». Ces utilisateurs sont ensuite listés dans l’onglet « Plaintes » et ne seront pas sollicités pour vos prochains envois.

Explications :

Certains fournisseurs de messagerie proposent ce que l’on appelle une Feed Back Loop (FBL). Il s’agit d’une remontée automatisée des adresses des internautes ayant émis le souhait de classer un e-mail en courrier indésirable. Cette information remonte jusqu’au serveur expéditeur, en l’occurrence chez Sarbacane Software, sur la plateforme SRP.
Les fournisseurs proposant une Feed Back Loop ne sont pas nombreux pour le moment. Chez Sarbacane, nous avons intégré l’ensemble des acteurs de la messagerie proposant le service, à savoir AOL, Yahoo et Hotmail, ainsi que celles formulées directement auprès de nos services.

Attention : les e-mailings arrivant directement dans les courriers indésirables ne sont pas concernés. Seule l’action de cliquer sur le bouton « Courrier indésirable » est prise en compte.

Mise à jour de Sarbacane version 3.0.3.9

08 juil

Sarbacane Software vient de procéder à quelques mises à jour sur la version 3 du logiciel.

Voici une liste non exhaustive des changements effectués :

- Un onglet « Plaintes » fait son apparition dans la page des filtres : il regroupe les plaintes des destinataires que remontent les webmails (Actuellement AOL, Hotmail et Yahoo, d’autres sources suivront). De fait, lors des envois à venir, Sarbacane n’émettra plus de mails vers les plaignants référencés dans la liste, et indiquera par un pictogramme dédié ces destinataires dans les comportements individuels.

- Import de la base de données sur listes noires : Si la source importée contenait plus qu’une seule colonne d’emails, l’ensemble des colonnes était importée. Désormais, seule la colonne d’emails est importée.

- Embarquement d’images : il est de plus en plus conseillé d’héberger les images, pour la délivrabilité du message. Donc nous ne recommandons plus (dans la check-list) d’embarquer systématiquement les images. De même, lors de l’import HTML et lorsque que c’est possible, les images référencées ne sont plus incluses par défaut.

- Import HTML de fichier local et caractères spéciaux : auparavant, un caractère spécial ou un espace dans le chemin de l’accès aux éléments référencés dans le document HTML empêchait la récupération des items (apparition dans l’onglet Objets Inclus d’un point d’interrogation dans un losange noir). Ceci est résolu.

Mise à jour de Sarbacane version 3.0.3.6

21 mar

Sarbacane Software vient de procéder à quelques mises à jour sur la version 3 du logiciel.

Voici une liste non exhaustive des changements effectués :

- une cartographie entièrement revue, avec l’ajout de l’Espagne

- cette version supporte désormais la dernière version d’Internet Explorer

- une meilleure détection de NPAI

Mise à jour Sarbacane – version 3.0.3.5

13 déc

Sarbacane vient de procéder à quelques mises à jour. Voici une liste non exhaustive des changements effecutés :

-Le support des accents et des caractères spéciaux a été optimisé dans les noms de campagnes ainsi que dans les URLs (comme -i par exemple).

D’une manière générale, nous vous invitons à toujours utiliser l’Unicode (UTF-8) comme codage dans l’onglet « En-tête ».

Mise à jour Sarbacane – version 3.0.3.3

11 oct

Voici la liste (non exhaustive) des mises à jour effectuées aujourd’hui dans Sarbacane, version 3.0.3.3

- Meilleure réactivité de l’interface du logiciel

- Sélection automatique de l’encodage UTF-8 par défaut lors d’une nouvelle campagne ou lors d’une erreur de conversion d’un jeu de caractères (évite les problèmes liés aux caractères spéciaux mal interprétés)

- Amélioration de la gestion des contenus modifiés dans l’éditeur HTML

L’Unicode, détail et explications

19 août

La récente mise à jour opérée dans Sarbacane a introduit un nouveau type de codage de jeux de caractères : l’Unicode UTF-8.

Retour sur cette nouveauté, explications et réponses à vos questions …

Définition

Que ce soit dans une page web ou dans un email, il est nécessaire de spécifier le type de codage utilisé pour une bonne interprétation des textes par le navigateur Internet ou le logiciel de messagerie.

Mise à jour Sarbacane, version 3.0.3.2

22 juin

Le logiciel vient de connaître quelques mises à jour depuis cet après-midi. Voici les modifications qui ont été apportées :

- Support de l’unicode : l’affichage des différents types de caractères est désormais optimisé dans la composition du message

- Envoi en UTF-8 : UTF-8 et d’autres jeux de caractères sont désormais supportés

- Office 2010 et Outlook 2010 : Correctifs apportés concernant la suite Office 2010 et Outlook 2010

Les DomainKeys, décryptage

23 avr

En décembre dernier nous vous expliquions qui se cachait derrière le terme délivrabilité chez Sarbacane Software et en quoi également il était important d’activer l’authentification avec le Service de Routage Professionnel. Ces deux articles vous expliquaient que le renforcement des politiques antispam nécessitaient d’ajouter des jeux de signatures dans l’email, plus connus sous les noms de DomainKeys DKIM ou SPF, afin d’augmenter la probabilité que vos messages arrivent bien dans la boîte aux lettres de vos destinataires.

Aujourd’hui nous tenterons de rentrer dans le détail de ces termes techniques qui, aux yeux des moins technophiles d’entre vous, ne représentent pas grand-chose …

Et pourtant …
Il existe deux formes de délivrabilité : celle que vous pouvez contrôler directement dans vos messages (l’objet, le message, le ratio texte/images, la personnalisation des liens, etc.), et celle invisible à l’œil nu qui dépend de votre routeur professionnel. Le DKIM par exemple est l’un de ces outils invisibles et il est aujourd’hui un des instruments liés à une délivrabilité accrue.

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