délivrabilité

Studio Sarbacane, 1 an après…

1 an après sa création, vous êtes plus d’une centaine à faire appel au Studio Sarbacane pour la création de vos e-mailings.

Depuis fin 2009, Sarbacane Software intègre un studio de conception d’e-mailing à destination des utilisateurs du logiciel. Ses missions : concevoir et coder vos e-mailings afin de favoriser leur délivrabilité et leur performance.

Depuis son lancement, l’équipe a travaillé avec plus d’une centaine de clients représentant une vingtaine de campagnes par mois.

5 raisons de le solliciter :

-   Créer un design en rapport avec votre identité visuelle

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VELUX France gère sa communication professionnelle avec Sarbacane

VELUX France, la deuxième plus importante filiale du groupe danois, leader mondial sur le marché de la fenêtre de toit, s’est dotée en 2009 d’un pack Premium de Sarbacane pour relayer ses newsletters professionnelles auprès de ses installateurs.

 

Un objectif : fidéliser !

La lettre mensuelle adresse à quelques 9 000 professionnels du secteur les informations et nouveautés produits, les challenges partenaires ou encore les offres commerciales du moment.

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Retour en vidéo sur la dernière édition des Sarb’Academy

Le 1er septembre dernier, une quarantaine d’utilisateurs Sarbacane étaient réunis à l’hôtel Best Western Opéra Bergère pour assister à la troisième édition des Sarb’Academy, les conférences de l’e-mailing.

Contrairement aux éditions précédentes, cet événement s’est déroulé en format conférence, et non plus en format tables rondes, afin de faire participer tous les participants à l’ensemble des thèmes proposés, à savoir les conseiles pour optimiser la délivrabilité de ses campagnes, pour mieux exploiter ses résultats de tracking et pour maîtriser la conception du message.

Retour en vidéo sur cette dernière édition …

 

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Optimisez le poids de vos messages

Récemment notre équipe de modération a été alertée par une campagne envoyée via notre plateforme SRP qui pesait plus de 30 Mo. Et pourtant le message n’intégrait que 8 petites images de 150*150 pixels …

Cette alerte est une bonne occasion pour vous délivrer quelques conseils pour optimiser le poids de vos messages. Car une image mal calibrée au départ peut vite devenir très lourde une fois importée.

 

Pour mémoire, la taille idéale d’une campagne e-mailing se situe autour de 70 ko. C’est d’ailleurs à partir de ce niveau que nous vous signalons dans le logiciel Sarbacane, par un changement de couleur en orange, que le poids de votre message devient limite.

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Pourquoi personnaliser ses liens ?

On ne le répétera jamais assez, la délivrabilité est le terme sur lequel vous devez porter une attention toute particulière. Une majorité des articles rédigés sur ce blog tentent de vous expliquer comment améliorer la réception de vos campagnes chez vos destinataires à l’aide certaines aides techniques et marketing.

La personnalisation des liens fait partie de ces outils qui améliorent la réputation de vos envois, et ainsi votre délivrabilité et donc le taux d’ouvertures de vos campagnes.

Rencontre avec un Chef Produit de Sarbacane Software qui vous détaille ci-dessous l’intérêt de cette technique …

 

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Les DomainKeys, décryptage

En décembre dernier nous vous expliquions qui se cachait derrière le terme délivrabilité chez Sarbacane Software et en quoi également il était important d’activer l’authentification avec le Service de Routage Professionnel. Ces deux articles vous expliquaient que le renforcement des politiques antispam nécessitaient d’ajouter des jeux de signatures dans l’email, plus connus sous les noms de DomainKeys DKIM ou SPF, afin d’augmenter la probabilité que vos messages arrivent bien dans la boîte aux lettres de vos destinataires.

Aujourd’hui nous tenterons de rentrer dans le détail de ces termes techniques qui, aux yeux des moins technophiles d’entre vous, ne représentent pas grand-chose …

 

Et pourtant …
Il existe deux formes de délivrabilité : celle que vous pouvez contrôler directement dans vos messages (l’objet, le message, le ratio texte/images, la personnalisation des liens, etc.), et celle invisible à l’œil nu qui dépend de votre routeur professionnel. Le DKIM par exemple est l’un de ces outils invisibles et il est aujourd’hui un des instruments liés à une délivrabilité accrue.

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La deuxième édition des Sarb’Academy se déroulera à Paris

Comme nous vous l’annoncions au début de l’année, une deuxième édition des Sarb’Academy se tiendra à Paris, le jeudi 15 avril prochain.

Après avoir rencontré une vingtaine d’utilisateurs basés dans le Nord de la France, nous nous rendons cette fois-ci à Paris. Une fois de plus, ce sera l’occasion d’échanger sur les bonnes pratiques de l’e-mailing en matière de délivrabilité, de tracking et de conception de message et aussi de comprendre comment le logiciel d’e-mailing Sarbacane est exploité au quotidien.

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La question du double opt-in

Disposer du consentement de l’internaute avant de lui envoyer un message à caractère commercial est une règle fondamentale et obligatoire dans toute communication grand public. C’est ce que l’on appelle opt-in. A côté de son côté légal, l’opt-in permet surtout de disposer d’une base de données qualifiée ; un point crucial dans la réussite d’une campagne e-mailing, tant sur le plan de la notoriété que sur le retour sur investissement.

Un autre procédé d’acquisition d’adresses email existe : le double opt-in. Explications et éclaircissements sur ce terme …

 

Le double opt-in vise à confirmer la demande d’informations émanant de l’internaute. Au même titre que l’opt-in, il suffit de remplir des champs via un formulaire d’inscription sur le web, sauf que l’accord final n’interviendra que lors d’une seconde étape. Un email automatique est généré et demande à l’internaute de confirmer son adresse en cliquant sur un lien visible dans le message, dans le but de s’assurer que la demande faite au préalable est fiable.

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Sarbacane vous donne rendez-vous sur le MD Expo – stand E37

Pour la 3ème année consécutive, Sarbacane Software participe au salon MD Expo, qui se tiendra du mardi 30 mars 2010 au jeudi 1er avril 2010 à Paris, Porte de Versailles.

La troisième génération du logiciel et ses nouvelles fonctionnalités, ainsi que Sarbacane Studio, le studio graphique dédié aux utilisateurs de Sarbacane seront présentés. Des sessions de démonstration seront délivrées aux visiteurs du salon.

Depuis son lancement en mars 2008, la 3ème version de Sarbacane a été adoptée par plus de 4 000 utilisateurs, dont environ 60 % d’entre eux profitent d’une délivrabilité optimale grâce au SRP (Service de Routage Professionnel). La délivrabilité est au cœur de l’attention R&D des équipes de Sarbacane Software.
Une nouvelle fonctionnalité de prévisualisation des messages avant l’envoi définitif a par ailleurs été implémentée récemment pour les clients Premium de Sarbacane. Celle-ci permet d’envoyer un exemplaire substitué de sa campagne directement depuis le logiciel et ainsi visualiser le rendu final sur Outlook 2003, Outlook 2007 sp2, Outlook 2010 bêta, Windows Live Mail, Windows Mail et Outlook Express 6 et Thunderbird. D’autres logiciels et surtout les principaux webmails enrichiront cette liste dans les mois à venir.

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