L’expérience de nombreuses entreprises dans tous les secteurs d’activité démontre qu’il est beaucoup plus coûteux de chercher toujours à acquérir de nouveaux clients plutôt que de se consacrer à la fidélisation de ses clients. Evidemment, les nouveaux clients apportent de nouvelles affaires, il ne faut donc pas s’en priver. Mais chercher continuellement de nouveaux clients  [ Lire la suite ]

Sarbacane met tout en oeuvre pour permettre à tous de se lancer dans l’email marketing facilement. Mais que vous débutiez dans l’email marketing ou non, il vous sera utile pour votre succès de s’assurer que vous ne faites pas certaines erreurs communes … Envoyer des e-mailings non sollicités L’une des erreurs les plus communes est  [ Lire la suite ]

En bon “email marketer”, vous êtes sûrement curieux de savoir ce qui se passe après que vous ayez envoyé une campagne e-mailing. Est-ce que vos destinataires l’ont ouvert ? Combien ont cliqué ? Ces statistiques, que vous pouvez obtenir bien sûr grâce à Sarbacane, vous permettent de comprendre les attentes et les centres d’intérêts de vos  [ Lire la suite ]

Construire son réseau sur le web et entretenir sa réputation est beaucoup plus facile aujourd’hui qu’il y a dix ans. C’est un fait connu et reconnu. Inutile d’en faire un débat. Mais savoir dompter tous les rouages du net et choisir le mode de communication le plus adapté à ses propres besoins est sans aucun  [ Lire la suite ]

A cette question, deux écoles s’opposent : celle qui a tendance à dire que plus il y a de liens dans un message, meilleure sera la performance de la campagne ; et l’autre qui a tendance à éviter la surabondance de liens et de n’en insérer que quand cela est nécessaire. Quelle option choisir ? Il est difficile  [ Lire la suite ]

Certaines fonctionnalités qui ont été implémentées lors du lancement de Sarbacane 3 restent encore méconnues ou peu utilisées par la plupart d’entre vous. C’est le cas par exemple de cet outil très pratique qui permet de gérer automatiquement l’inscription à votre newsletter. Seuls 10 % des utilisateurs du logiciel Sarbacane 3 exploitent cette fonction. Vous  [ Lire la suite ]

L’email marketing est un formidable outil de communication. Mais c’est aussi un domaine où il faut composer avec des contraintes « techniques » croissantes. La manière dont vous voyez votre emailing lors de sa conception n’est pas forcément celle de tous vos destinataires. En effet, principalement pour des raisons de sécurité, le blocage systématique des images dans les emailings devient de plus en plus fréquents.

Voici un exemple d’emailing conçu uniquement avec des images. On voit clairement qu’en cas de blocage des images, l’e-mailing n’est pas lisible et donc pas attractif.

Lire la suite »

La SNCD (Syndicat National de la Communication Directe), dont Sarbacane est membre, vient de publier les résultats de son étude à propos de l’attitude des internautes vis-à-vis de l’email marketing. On y apprend entre autres que les Français sont de plus experts face à l’e-mailing et que les emails reçus sans l’accord préalable de l’internaute  [ Lire la suite ]