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Blog Sarbacane

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#Emailing : Tous les Chiffres Clés et Statistiques à Connaître Absolument

#Emailing : Tous les Chiffres Clés et Statistiques à Connaître Absolument

Saviez-vous que plus de 200 milliards d’emails transitent chaque jour dans le Monde ?

Des chiffres comme celui là, il y en a des tas. Nous avons sélectionné pour vous 59 statistiques plutôt impressionnantes au sujet de l’emailing et de l’email en général. En France, dans le Monde, en B2B ou B2C… ces chiffres parfois vertigineux risquent d’en surprendre plus d’un.

Accrochez vous !

 

SOMMAIRE

I. L’Email dans le Monde

a. Quelques données générales
b. Ouvertures moyennes des emails dans le Monde
c. Taux de clics moyens dans le Monde
d. Top 10 des clients mails les plus utilisés
e. Les webmails les plus utilisés

II. Les supports de lecture

a. Les devices les plus utilisés aux USA
b. La montée du mobile
c. Les nouveaux supports de lecture

III. Les comportements face à l’email

a. Utilisation de l’emailing en France en B2C
b. Utilisation de l’emailing en France en B2B
c. Les motifs d’ouverture en France

IV. L’efficacité de l’emailing

a. Le retour sur investissement de l’emailing (ROI)
b. Emailing VS. réseaux sociaux

 

L’Email dans le Monde

  Quelques données générales

general

Chiffres notables :

  • En 2015, un salarié recevait en moyenne 88 emails liés au travail par jour dont 12 spams
  • En 2015, on comptait environ 2.6 Milliards d’utilisateurs de l’email dans le Monde
  • En 2015, on comptait 1,7 compte email par utilisateur
  • En 2015, on comptait plus de 4,3 milliards d’adresses emails dans le monde
En 2015, 205 milliards d'emails étaient envoyés chaque jour dans le Monde Click To Tweet

Source : Email Statistics Report 2015-2019, Radicati

 

  Ouvertures moyennes des emails dans le Monde

ibm opens

Chiffres notables :

  • Le Canada présente le taux d’ouverture unique le plus faible avec 19,8% en moyenne
  • L’Asie-Pacifique est la région au plus haut taux d’ouverture unique au monde : 26,1% en moyenne
  • La région Europe-Moyen-Orient-Afrique présente un taux d’ouvertures unique en dessous de la moyenne mondiale
  • Le secteur du voyage est le domaine présentant le plus haut taux d’ouverture dans le monde : 29,6% en moyenne
  • Les emailing dédiés aux medias et à l’édition présentent le taux d’ouverture le plus faible avec 16,1% en moyenne dans le Monde
#Emailing : en 2015, le taux d'ouverture unique moyen dans le Monde était de 21% Click To Tweet

A savoir : Le calcul du taux d’ouverture en emailing n’est pas une donnée fiable. En effet, pour calculer une ouverture, il faut que les images de l’email soient téléchargées. Or, un email peut très bien être lu sans le téléchargement des images. Cette donnée a donc une valeur uniquement comparative mais n’est pas représentative de l’intérêt porté à l’email envoyé.

Source : 2015 Email Marketing Benchmark Study, IBM Group

 

  Taux de clics moyens dans le Monde

clics

Chiffres notables :

  • Le Canada présente le taux de clics moyen le plus faible au monde avec 2,6% de clics en 2015
  • La région Europe-Moyen-Orient-Afrique présente le taux de clics moyen le plus élevé : 3,8%
  • Le secteur de l’informatique et des télécommunications est le domaine présentant le plus haut taux de clics moyen : 5,7%
  • Le secteur Media & édition présente le taux de clics moyen le plus faible : 2,2%
#Emailing : En 2015, le taux de clics moyen dans le Monde était de 3,2% Click To Tweet

Source : 2015 Email Marketing Benchmark Study, IBM Group

 

  Top 10 des Clients Mail les plus utilisés dans le Monde en 2015

clients mails

Chiffres notables :

  • 12% des emails dans le Monde sont ouverts sur iPad
  • L’application Outlook est toujours plus utilisée que sa version web Outlook.com
1/3 des emails sont ouvert depuis le client mail iPhone dans le Monde Click To Tweet

Si certains clients mails son sur-représentés ou au contraire sous-représentés, c’est que les ouvertures ne peuvent être comptabilisés que lorsque les images sont téléchargées. Les clients mails autorisant le téléchargement des images par défaut sont donc mieux représentés.

Source : 2016 State of Email Report, Litmus

 

  Les Webmails les plus utilisés dans le Monde en 2015

top worldwide webmails

Chiffres notables :

  • Outlook.com ne représente qu’environ 3% des ouvertures d’emails dans le Monde
  • AOL Mail représente moins de 1% des ouvertures d’emails dans le Monde

Le reste des ouvertures au niveau mondial se font soit sur logiciel de messagerie (Desktop), soit sur mobile.

En Décembre 2015, 15% des ouvertures d'e-mails dans le Monde étaient faites sur Gmail Click To Tweet

Source : 2016 State of Email Report, Litmus

 

Les supports de lecture

  Les Devices les plus utilisés aux USA

supports mail

Chiffres notables : 

  • En 2015 aux USA, 52% des Emails étaient ouverts depuis un smartphone
  • 15% des emails étaient ouverts sur tablette (iPad, Android, autres)
  • 42% des Emails étaient ouverts depuis un iPhone
En 2015 aux USA, seuls 32% des emails étaient ouverts depuis un ordinateur Click To Tweet

Source : US Consumer Device Preference Report, Movable

 

  La montée du mobile

mobile

  • Environ 56% des ouvertures d’emails se font sur mobile
  • 79% des détenteurs de smartphones s’en servent pour lire leurs emails
  • Lire ses emails est la première activité sur tablettes et smartphones
  • 71,2% des utilisateurs de smartphones suppriment un email s’il n’est pas adapté pour mobile
69% des détenteurs de smartphones affirment que les emails commerciaux les incitent à acheter en… Click To Tweet

Sources :

– Top 10 Email Clients, Adestra
– 2013 Digital Publishing Report: Retail Apps & Buying Habits, Adobe
– 2016 Consumer Views of Email Marketing, BlueHornet

 

  Les nouveaux supports de lecture

apple

Chiffres notables :

  • Les détenteurs d’Apple Watch ne lisent qu’un à deux emails par mois sur ce support
  • 5% des individus sont conscient d’avoir une TV connectée et 85% d’entre eux ne l’utilisent pas régulièrement pour lire leurs emails

 

Sources : 

– Apple Watch Usage Statistics, UK Business Insider
Etude Email Marketing Attitude BtoC 2015, SNCD

 

Les comportements face à l’email

  L’utilisation de l’email en France en 2015 (B2C)

sncd

Chiffres notables :

  • 96% des internautes français consultent leur boîte mail au moins 1 fois par jour
  • 88% utilisent l’email à des fins personnelles
  • 65% des internautes français gèrent leurs achats et ventes privées par email
  • Presque 40% des internautes français consultent leur emails la nuit
69% des internautes français consultent leurs emails dès le réveil Click To Tweet

Source : Usages et perception de l’Email Marketing en 2015, SNCD & Experian

 

  L’utilisation de l’email en France en 2015 (B2B)

sncd btob

Chiffres notables :

  • Les professionnels français reçoivent en moyenne 46 emails par jour dont 11 publicitaires
  • 26% lisent leur emails depuis une tablette tactile
  • 70% des professionnels déclarent lire leurs emails après 19h
  • 67% estiment être connectés à leur messagerie en continu depuis leur ordinateur
67% des professionnels ne lisent pas les emails arrivés en SPAM Click To Tweet

Source : Email Marketing Attitude BtoB 2015, SNCD

 

  Les motifs d’ouverture d’un email en France en 2015 (B2B)

sncd motifs

Chiffres notables :

  • Seuls 11% des professionnels français ouvrent un email pour profiter d’une offre commerciale
  • Plus de la moitié des professionnels français ouvrent des emails dans le but de s’informer
  • 83% décident d’ouvrir un email car son objet est attractif
  • 53% suppriment l’email si les images ne s’affichent pas
  • Le texte est l’élément retenant le plus l’attention des destinataires à 78%
Seuls 23% des professionnels français ouvrent un email dont l'objet évoque une promotion Click To Tweet

Source : Email Marketing Attitude BtoB 2015, SNCD

 

L’efficacité de l’emailing

  Le retour sur investissement

roi email marketing

Chiffres notables :

  • L’Emailing est l’outil marketing présentant le meilleur retour sur investissement
  • En moyenne, 1$ dépensé en emailing rapporte 38$
  • Seuls 29% des marketeurs analysent le retour sur investissement de leurs campagnes emailing
  • Entre 2013 et 2015, le ROI moyen de l’emailing a augmenté d’environ 53%
36% des revenus liés à l'emailing proviennent de campagnes ciblées sur des segments précis Click To Tweet

Sources :

– The new rules of Email Marketing, Campaign Monitor
– National Email Client Report, DMA

 

  Emailing VS Réseaux sociaux

email marketing vs social media

Chiffres notables :

  • L’email atteint la boîte de réception de ses destinataires 90% du temps alors que les posts Facebook ne touchent que 2% de leur cible
  • Seuls 56% des marketeurs intègrent les réseaux sociaux à leurs campagnes emailing
  • En moyenne, une campagne emailing obtient 50 à 100 fois plus de clics que Twitter ou Facebook
  • Un message a 5 fois plus de chance d’être vu par email que par Facebook
L'emailing est 40 fois plus puissant que Facebook et Twitter combinés Click To Tweet

Sources :

– Why marketers should keep sending you e-mails, McKinsey
– Email vs. Social Media Marketing : Which is Better ?, Adweek
Email VS Social Media Engagement, SmartInsights
– Email Statistics Report 2015-2019, Radicati

 

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