L’Agence Sarbacane : machine à succès

Chez Sarbacane, il existe un bureau un peu spécial où 4 personnes un peu spéciales passent leurs semaines à conseiller des clients, créer des newsletters, définir des stratégies, développer des business, faire grimper des chiffres d’affaire et ravir des chefs d’entreprise.

Jérémie, Juliette, Maxime et Maxime (aussi) se démènent chaque jour pour aider et accompagner des entreprises dans leur stratégie emailing. Et ça fonctionne ! Rétrospective…

L’expertise de tout un groupe

Si l’Agence en tant qu’entité à part entière n’existe que depuis peu, sa force réside surtout dans le passif de nos 4 comparses, leur expertise incisive et leur pédagogie. Les 14 années d’existence de Sarbacane Software ont fini par développer au sein du groupe une envie de se rapprocher de ses clients, de les suivre et de les aider à améliorer leurs performances de façon concrète.

« Entre donner des conseils généraux sur un blog et assurer un suivi au cas par cas, il y a un monde », m’assurait encore Jérémie, responsable clientèle de l’Agence, il y a quelques jours.

L’Agence n’a pas pour vocation à donner des « trucs et astuces pour votre entreprise » ; elle est là pour comprendre les tenants et aboutissants  d’un business, assimiler son fonctionnement et ses compétences, et définir la stratégie emailing idéale à adopter sur un marché spécifique.

Actions, process et réactions

Un coup de fil, un conseiller, une analyse, une stratégie, un plan d’actions, un bilan. Voilà. Ce sont les traits grossis du fonctionnement simplissime et pourtant diablement efficace de l’Agence. Mais reprenons dans l’ordre :

• Tels les 4 fantastiques, nos super-héros de l’audit répondent à l’appel, règlent des problèmes majeurs, sauvent des business et apporteraient presque la paix dans le Monde. Il faut voir leur enthousiasme et leur sérénité au quotidien pour comprendre que ces gars-là savent ce qu’ils font et qu’ils aiment ça. Des super-héros, je vous dis !
• Mais attention, soyons clairs. Chez eux, les clients passent aux rayons-X et sont analysés sous tous les angles : base de données, stratégie en cours, délivrabilité, pertinence des contenus, statistiques, analyse marketing… un vrai contrôle technique.
• De leur analyse s’en suit une réflexion stratégique et sa mise en place. Nos super-héros se font généraux de guerre et mettent en place avec vous la tactique idéale dans un seul objectif : la réussite. De la création purement technique à la segmentation des contacts en passant par la pure génération de trafic, ces conseillers savent y faire et préparent le terrain pour amener les troupes à la victoire finale.
• Enfin, est systématiquement établi un bilan et une mesure précise des résultats après expertise. Et bien souvent, en plus d’être atteints, les objectifs sont dépassés et les performances largement accrues.

Ca semble facile, non ? Eh bien, c’est ce qui caractérise depuis 14 ans Sarbacane et tout ce que le groupe entreprend. La facilité, l’accompagnement et l’expertise chaque jour, pour tous. Pour preuve, quelques chiffres ayant forgé de véritables Success Stories et dont je souhaitais vous faire part…

Success Machine, Success Stories

Voilà des clients récents pour qui l’Agence a particulièrement aimé travailler et qui ont aimé le travail de l’Agence. Leurs statistiques post-campagnes ont très largement grimpé et leurs emailing ont retrouvé leur jeunesse.

Adintime, agence spécialisée dans la vente d’espaces Presse, a explosé ses stats :

Avant l’Agence :

• Taux d’ouverture unique : 11,9%
• Taux de réactivité : 9,3%

Après l’Agence :

• Taux d’ouverture unique : 20,9%
• Taux de réactivité : 21%

PrintValée, imprimeur à Clichy, a également apprécié l’expertise :

Avant l’Agence :

• Taux d’ouverture unique : 9,7%
• Taux de réactivité : 21,3%

Après l’Agence :

• Taux d’ouverture unique : 21,5%
• Taux de réactivité : 28%

« Merci à toute l’équipe Sarbacane pour son professionnalisme et sa réactivité. Du 1^er contact commercial au brief de création, de l’envoi au débrief, tout s’est déroulé parfaitement et rapidement. Conseils pertinents, bonne humeur,… nous aurons plaisir à travailler à nouveau avec vous pour un prochain projet. »

Acapella, agence de communication, a elle aussi bien boosté ses résultats :

Avant l’Agence :

• Taux d’ouverture unique : 9,9%
• Taux de réactivité : 10,8%

Après l’Agence :

• Taux d’ouverture unique : 17,4%
• Taux de réactivité : 17,4%

« Ce mail pour vous remercier vous et toute l’équipe de votre réactivité et votre professionnalisme. Cette première collaboration nous aura permis d’isoler, sur notre base de données non qualifiée, des propects chauds. Nous espérons maintenant poursuivre avec vous notre travail afin de pouvoir d’augmenter notre ROI. Notre dernière campagne à lieu le 09 juillet, il sera suivi d’un débrief / audit & recommandations de votre part et nous l’espérons d’une longue route ensemble. »

Soccomed, vendeur de matériel médical et fauteuils ambulatoires, a plus que triplé le taux de réactivité de ses campagnes :

Avant l’Agence :

• Taux d’ouverture unique : 13,2%
• Taux de réactivité : 7,4%

Après l’Agence :

• Taux d’ouverture unique : 17,3%
• Taux de réactivité : 23%

Enfin, le récent et très sympathique retour d’AXA, pour qui nous ne pouvons révéler les statistiques, mais dont l’avis parle de lui-même…

« D’un point de vue technique, les explications fournies danse le cadre du Pass Conseil nous ont permis d’éliminer les facteurs bloquants que nous rencontrions et nous ont facilité la compréhension de certains aspects techniques dans l’envoi de campagnes e-mailing. Lors des campagnes envoyées par la suite, nos statistiques d’ouverture se sont grandement améliorées. D’un point de vue relationnel, notre interlocutrice, Juliette s’est montrée très pédagogue, en sachant se mettre au niveau de chacun des interlocuteurs de notre société. Elle a su faire preuve de réactivité en s’adaptant à nos impératifs d’organisation interne. Elle est totalement dans le transfert de compétences. »

Ces quelques cas ne sont pas rares à l’Agence mais font la fierté de son équipe. Toujours en mission, ces 4 experts dévoués à l’emailing répondent à n’importe quelle demande et accompagnent quiconque se retrouve dans le besoin et cherche à améliorer ses performances, augmenter son trafic, faire gonfler son chiffre d’affaires et assurer le retour sur investissement de ses campagnes…

Qu’attendez-vous pour appeler ? Le numéro ? +33(0) 328 328 011

A bientôt pour bâtir une nouvelle Success Story ensemble !

RDV sur www.sarbacane.com/agence