Vous vous demandez quel est le meilleur logiciel entre Mailchimp et Constant Contact pour mener des campagnes emailing performantes ? Nous vous proposons de le découvrir au travers de cet article.
Présentation du logiciel Mailchimp
Mailchimp est un logiciel emailing américain très connu et avec une bonne réputation. Il doit cette notoriété à sa gamme d’outils marketing variés et performants, et à l’utilisation de l’intelligence artificielle pour l’amélioration des campagnes. Il propose également plus de 300 intégrations.
Présentation du logiciel Constant Contact
Constant Contact, anciennement connu sous le nom de Roving Software, est un logiciel marketing qui permet de gérer des campagnes emailing et SMS. Il convient particulièrement aux personnes qui débutent dans le marketing.
Pourquoi choisir Mailchimp au lieu de Constant Contact ?
Les avantages de Mailchimp
Le premier atout de Mailchimp, c’est qu’il s’agit d’un logiciel performant. Il offre des fonctionnalités avancées en marketing automation, ab-testing et en reporting, et donne même accès à son API. Par ailleurs, l’utilisation de l’IA est particulièrement aboutie.
Les tarifs sont également un peu moins chers que ceux du logiciel Constant Contact. Il a aussi l’avantage de proposer un plan gratuit, ce qui permet de découvrir l’interface et les outils.
Les inconvénients de Constant Contact
Les inconvénients de Constant Contact sont également des atouts pour Mailchimp. C’est notamment le cas de l’absence de version gratuite ou encore du manque de certaines fonctionnalités avancées en marketing automation. Les tarifs sont également un peu plus élevés, mais néanmoins, il propose une réduction pour les organismes à but non lucratif, ce qui n’est pas le cas de Mailchimp.
Pourquoi choisir Constant Contact au lieu de Mailchimp ?
Les avantages de Constant Contact
Constant Contact est particulièrement apprécié pour son interface facile à prendre main, ce qui est un avantage pour les débutants. C’est aussi le cas de la qualité du support client, plus facile à joindre (par chat ou par téléphone) que son concurrent.
Au niveau des plans payants, Constant Contact n’impose pas de quotas dans les envois, et là aussi, c’est un bon point pour ce logiciel.
Par ailleurs, si on peut lui reprocher l’absence de certaines fonctionnalités avancées, ce n’est pas le cas des outils pour la segmentation ou encore de son taux de délivrabilité qui s’avèrent être plus performant que Mailchimp.
Les inconvénients de Mailchimp
Le cycle d’apprentissage est un peu long avec Mailchimp, surtout si vous n’avez pas encore d’expérience en emailing. Il est plus simple de se faire la main avec Constant Contact.
La limite d’envoi dans les formules est également un inconvénient pour ceux qui ont besoin de les dépasser. La tarification en fonction du nombre de contacts voulu par Constant Contact est alors plus judicieux.
Que choisir entre Mailchimp et Constant Contact ?
Le choix entre ces deux logiciels d’emailing n’est pas forcément évident, car il n’y a pas de différences flagrantes et ils sont tous deux très réputés. Si vous débutez dans l’email marketing, on pourrait vous conseiller Constant Contact, mais l’absence de plan gratuit peut être un frein. Si vous devez mener des campagnes emailing avec des objectifs de plus grandes envergures, Mailchimp est devant, mais il impose des quotas dans les envois et son taux de délivrabilité est légèrement en deçà de son concurrent.
Si vous n’êtes pas convaincu, continuez d’explorer d’autres pistes. Pour y voir plus clair, nous vous invitons à lire d’autres comparatifs, dont les suivants : Brevo vs Mailchimp, Mailerlite vs Mailchimp, Klaviyo vs Mailchimp, Hubspot vs Mailchimp.
La meilleure alternative à Mailchimp et Constant Contact : Sarbacane
Si nous avions un seul nom de logiciel à vous donner en alternative à ces deux solutions, ce serait la suite logicielle française Sarbacane. Les fonctionnalités proposées sont très nombreuses, que ce soit pour des campagnes emailing ou par SMS. Le logiciel va même plus loin, en vous proposant d’intégrer d’autres outils, comme un chatbot. Vous pouvez également faire confiance à la qualité du support client, qui s’engage également dans des accompagnements personnalisés.