Omnisend comme Klaviyo sont tous deux des logiciels marketing très réputés et qui obtiennent donc des avis favorables des utilisateurs. Pour autant, est-ce que leurs fonctionnalités, leurs tarifs et leur utilisation vont réellement convenir à votre activité ? Et lequel choisir entre les deux ? Nous vous proposons de faire le point sur ces deux solutions pour que vous puissiez trouver la réponse à vos questions. 

Présentation de Klaviyo

Créé en 2012, Klaviyo est une plateforme logicielle de marketing automation. En plus des outils d’emailing, elle donne accès à son CRM et permet également de mener des campagnes de communication par SMS depuis 2020. 

Présentation de Omnisend

Lors de sa création en 2014, le logiciel se nommait Soundest. Il a ensuite changé de nom en 2017 pour devenir Omnisend. Il offre des outils pour créer et gérer des campagnes marketing par email et SMS. Il intègre également les réseaux sociaux. 

Pourquoi choisir Klaviyo au lieu de Hubspot ?

Les avantages de Klaviyo

Comme tout logiciel, Klaviyo possède plusieurs avantages. Il offre notamment des fonctionnalités avancées en segmentation, ce qui permet d’effectuer un ciblage poussé. Il en est de même pour la personnalisation des campagnes emailing. Quant à ses automatisations, elles sont nombreuses et efficaces, tout comme ses outils d’analyse. Notez également que Klaviyo propose un plan gratuit à ses utilisateurs et de nombreuses intégrations. 

Les inconvénients de Omnisend

Si on le compare à son concurrent, Omnisend offre des fonctionnalités moins avancées en ce qui concerne la personnalisation et la segmentation. Les intégrations sont également moins fournies. 

Pourquoi choisir Omnisend au lieu de Klaviyo ?

Les avantages de Omnisend

Le premier atout d’Omnisend, c’est d’être une véritable plateforme marketing multicanale, puisqu’en plus des campagnes emailing et de SMS marketing, vous avez les notifications  push web et les réseaux sociaux. Par ailleurs, les automatisations les plus utilisées (comme l’abandon de panier) sont déjà préconfigurées, ce qui est un gain de temps considérable. Comme son concurrent, Omnisend offre aussi un plan gratuit (pour 250 contacts). Enfin, son interface est particulièrement agréable à utiliser. 

Les inconvénients de Klaviyo

Quelques points faibles existent également avec Klaviyo. C’est le cas notamment de sa courbe d’apprentissage qui est plus longue et complexe que pour Omnisend. Le coût de ses abonnements est également plus élevé, puisqu’il se base sur le nombre d’envois et non pas le volume de contacts. 

Que choisir entre Klaviyo et Omnisend ?

Si ces deux logiciels proposent une plateforme marketing axé e-commerce, ils ne sont pas tout à fait identiques et les utilisateurs cibles ne sont pas les mêmes également. Ainsi, 

Klaviyo convient plus particulièrement aux entreprises qui donnent la priorité aux campagnes personnalisées, en proposant des outils de segmentation avancés. Quant à Omnisend, il cible l’engagement client dans sa globalité. 

Maintenant, vous pouvez approfondir votre réflexion avant de prendre une décision et continuer de comparer ses logiciels avec d’autres solutions concurrentes. Voici donc quelques articles supplémentaires qui peuvent vous intéresser :  

  • Klaviyo vs Mailchimp
  • Klaviyo vs Brevo
  • Klaviyo vs Hubspot
  • Klaviyo vs Mailjet
  • Brevo vs Omnisend.

La meilleure alternative à Klaviyo et Omnisend : Sarbacane

Vous n’arrivez toujours pas à vous décider entre Klaviyo et Omnisend ? Nous vous proposons une dernière alternative avec le logiciel français Sarbacane. Comme pour les deux solutions que nous venons de vous présenter, Sarbacane est une plateforme logicielle. Elle permet de mener des campagnes marketing par mails et SMS. Elle offre également des outils supplémentaires comme un CRM, un chatbot… C’est donc une option sérieuse et très complète, qui mérite que l’on se renseigne dessus, sans compter la qualité de son support client : ressources en ligne, accompagnement client personnalisé…