L’été, c’est souvent une période où les équipes tournent en effectif réduit, les plannings sont un peu chamboulés… et certaines opportunités passent à la trappe. Pourtant, ce moment de l’année peut devenir un vrai levier de performance si l’on s’appuie sur les bons outils.

Le marketing automation permet justement de garder le contact, d’assurer le suivi et de nourrir la relation client sans être constamment derrière son écran. À condition, bien sûr, de préparer les bons scénarios.

Voici 5 automatisations simples à mettre en place dès maintenant pour garantir la continuité de vos actions marketing cet été — sans sacrifier votre tranquillité.

1. Le scénario d’onboarding : accueillir chaque nouveau contact dès son arrivée

Pourquoi c’est essentiel :
 Un nouvel inscrit, un téléchargement de livre blanc ou une création de compte pendant l’été mérite autant d’attention qu’en pleine rentrée. Sauf que vos équipes sont souvent moins réactives. D’où l’intérêt d’un scénario d’accueil automatisé.

Ce que vous pouvez faire :

  • Envoyer un message de bienvenue immédiat après l’inscription,
  • Introduire vos services étape par étape, sans tout livrer d’un coup,
  • Orienter le contact vers des contenus adaptés à ses intérêts.

Comment l’automatiser avec Sarbacane :
 Programmez une séquence de 3 à 5 emails répartis sur une dizaine de jours. Chaque message apporte de la valeur et construit la relation. Grâce aux données du formulaire, vous personnalisez le ton, le contenu et les appels à l’action.

Ce que vous y gagnez :
 Un prospect bien accueilli, même sans intervention humaine. Et une relation qui démarre sur de bonnes bases.

2. Le scénario de relance panier ou formulaire abandonné : ne laissez pas l’intention refroidir

Pourquoi c’est important :
 L’abandon de panier ou de formulaire est un classique. Ce qui change en été, c’est que personne n’est là pour repérer et relancer à la main. Pourtant, c’est souvent à ce moment précis qu’un rappel peut faire la différence.

Ce que vous pouvez faire :

  • Déclencher une relance automatique dans l’heure suivant l’abandon,
  • Ajouter une incitation (ex : livraison offerte, témoignage rassurant),
  • Adapter le message selon la valeur du panier ou le produit concerné.

Comment l’automatiser avec Sarbacane :
 Connectez le scénario à votre tracking web. Définissez les conditions de déclenchement, et créez des variantes selon les profils ou les montants. Utilisez l’A/B testing pour tester le ton ou les incitations les plus efficaces.

Ce que vous y gagnez :
 Des relances parfaitement timées, sans effort manuel, même pendant votre absence.

3. Le scénario de réactivation : réveiller les contacts endormis

Pourquoi c’est stratégique :
 Vos bases contiennent forcément des contacts inactifs depuis plusieurs mois. L’été, période plus calme, peut être l’occasion de relancer ces profils avec un message moins commercial, plus conversationnel.

Ce que vous pouvez faire :

  • Identifier automatiquement les contacts inactifs depuis X jours,
  • Leur envoyer un message ciblé : offre estivale, contenu bonus, actu produit…,
  • Exclure automatiquement ceux qui ne réagissent pas.

Comment l’automatiser avec Sarbacane :
 Créez un scénario “winback” ciblant l’inactivité (par exemple 60 ou 90 jours sans interaction). Intégrez un contenu estival spécifique, avec un message plus léger et accessible. Segmentez en fonction du comportement passé.

Ce que vous y gagnez :
 Une base nettoyée, des contacts potentiellement réactivés, et une image de marque attentive.

4. Le scénario post-achat ou post-inscription : transformer un point de passage en moment fort

Pourquoi c’est souvent négligé :
 Le message de confirmation est attendu, mais il est rarement utilisé à son plein potentiel. Pourtant, c’est un des emails les plus ouverts, et donc une vraie opportunité de renforcer la relation.

Ce que vous pouvez faire :

  • Confirmer la commande ou l’inscription avec un ton clair et rassurant,
  • Ajouter un contenu complémentaire (ex : produit associé, astuce d’utilisation),
  • Proposer une enquête de satisfaction rapide (type NPS).

Comment l’automatiser avec Sarbacane :
 Déclenchez un premier message automatique juste après l’action, puis un second à J+2 ou J+3, qui invite à donner un avis ou découvrir un contenu. L’enchaînement doit être fluide, sans forcer.

Ce que vous y gagnez :
 Un lien de confiance renforcé, une meilleure perception de votre service, et parfois… des insights très concrets pour vous améliorer.

5. Le scénario de rentrée : reprendre la parole au bon moment

Pourquoi c’est malin :
 Tout le monde attend septembre pour recommencer à communiquer. Et si vous preniez un temps d’avance ? Une relance douce dès la mi-août peut relancer l’engagement de manière proactive.

Ce que vous pouvez faire :

  • Envoyer un premier message de retour dans la deuxième quinzaine d’août,
  • Présenter une nouveauté ou teaser une offre spéciale de rentrée,
  • Relancer quelques jours plus tard avec une incitation plus directe.

Comment l’automatiser avec Sarbacane :
 Préparez votre séquence à l’avance. Choisissez un segment chaud ou peu actif, et construisez un enchaînement simple : teaser + rappel + offre ou contenu exclusif.

Ce que vous y gagnez :
 Une rentrée préparée en amont, des contacts réactivés sans surcharge d’envoi, et une dynamique commerciale lancée plus tôt que les autres.

Récapitulons…

L’automation ne remplace pas la relation client. Elle la rend plus fluide, plus cohérente, plus réactive. Et en été, c’est précisément ce dont vous avez besoin : rester présent sans être dépendant.

Avec Sarbacane, vous avez à portée de main tout ce qu’il faut pour construire ces scénarios :

  • un éditeur intuitif,
  • des déclencheurs précis,
  • de la personnalisation avancée,
  • et un suivi clair de chaque étape.

Mieux préparé, vous serez aussi plus serein. Et vos campagnes, elles, continueront de travailler… pendant que vous vous reposez.