Vous cherchez un outil marketing complet pour digitaliser l’ensemble de votre communication et développer votre activité ? Ne cherchez plus ! Après des mois de travail acharné, nos équipes ont uni leurs forces et leurs expertises pour vous offrir la nouvelle version de notre solution : Sarbacane Suite. Historiquement spécialisé dans l’emailing, nous avons, au fil des années, élargi nos compétences pour vous proposer toute une gamme de solutions dédiées à votre communication digitale. Avec Sarbacane Suite, ces applications sont regroupées dans un seul et même outil pour améliorer votre expérience et faciliter la gestion de votre communication digitale.

Vous êtes déjà clients sur Sarbacane Sunrise ou sur une autre version antérieure ? Une mise à jour de votre compte vers Sarbacane Suite vous sera proposé dans les semaines à venir. Quand la mise à jour sera-t-elle possible pour votre compte ? Comment se passera la mise à jour ? Où retrouver vos ressources une fois la mise à jour faite ? Que devez-vous savoir avant de mettre à jour votre compte ? Vous trouverez toutes les réponses à vos questions dans cette FAQ dédiée.

Pourquoi Sarbacane Suite ?

Mathieu Tarnus, CEO et fondateur de Sarbacane, et Paul de Fombelle, COO de Sarbacane, prennent la parole pour vous expliquer la genèse du projet Sarbacane Suite.

Sarbacane Suite : 7 applications en une

Sarbacane Suite est composé de 7 applications, chacune offrant des fonctionnalités spécifiques pour vous aider dans votre marketing et votre communication digitale.  

Sarbacane Campaigns

Créez, envoyez et analysez vos campagnes d’emailing, vos newsletters, vos campagnes de SMS marketing et vos scénarios automatiques emails et SMS (scénario de bienvenue, rappel de panier abandonné, relance de contacts inactifs, etc.) avec Sarbacane Campaigns.

Sarbacane Contacts

Gérez votre base de données en créant des listes de contacts et des segments ciblés grâce au moteur de ciblage multicritères et en synchronisant vos listes avec vos outils métiers avec Sarbacane Contacts.

Sarbacane Pages

Créez et publiez des landing pages efficaces répondant à vos besoins marketing et commerciaux (page de téléchargement d’une ressource, page de mise en avant d’une offre ou d’une sélection de produits, page intégrant un formulaire de contact, etc.) avec Sarbacane Pages.

Sarbacane Forms

Créez et publiez des formulaires pour enrichir vos listes de contacts et améliorer votre connaissance clients (formulaire d’inscription, formulaire de mise à jour, formulaire d’invitation, questionnaire, sondage, etc.) avec Sarbacane Forms.

Sarbacane Chat

Mettez en place une bulle de chat sur votre site et interagissez en temps réel avec les visiteurs de votre site. Live chat, chatbot, système de ticketing, Sarbacane Chat est une solution complète de marketing conversationnel.

Sarbacane Sendkit

Envoyez vos emails et SMS transactionnels par API (confirmation de commande, modification du statut d’une livraison, réinitialisation de mot de passe, demande d’avis suite un achat, etc.), gérez vos modèles et analysez vos statistiques d’envoi avec Sarbacane Sendkit.

Sarbacane Engage

Automatisez votre prospection commerciale B2B par mail en créant des scénarios automatiques ultra personnalisés avec Sarbacane Engage.

Quelles sont les différences avec la version précédente de Sarbacane ? 

Des applications offrant un périmètre fonctionnel élargi

Sarbacane Suite offre un périmètre fonctionnel élargi grâce à ses sept applications offrant des fonctionnalités spécifiques pour répondre à tous les besoins de marketing et de communication digitale. 

Parmi ces applications, on trouve les fonctionnalités historiques de Sarbacane via les applications campaigns (emailing, sms marketing et scénarios automatiques), Contacts (gestion de contacts), Pages (création et publication de landing pages) ett Forms (création et publication de formulaires) mais aussi les fonctionnalités inédites de Sarbacane Chat (chatbot et livechat), Sarbacane Sendkit (messages transactionnels) et Sarbacane Engage (prospection).

Avec ces nouvelles fonctionnalités, Sarbacane Suite offre ainsi une solution complète pour toutes vos actions de marketing digital.

Des fonctionnalités inédites sur notre périmètre fonctionnel historique

Smart Forms

La fonctionnalité Smart Forms est une révolution pour vos formulaires en ligne. Avec les Smart Templates, vous n’aurez plus besoin de passer des heures à créer des modèles de formulaires personnalisés pour répondre à vos besoins spécifiques. 

Smart Forms utilise l’intelligence artificielle pour analyser l’identité visuelle de votre entreprise et générer automatiquement des dizaines de modèles de formulaires à votre image. La seule chose que vous ayez à faire est de saisir l’URL de votre site web ! 

En plus d’un design professionnel et cohérent avec votre marque, vous bénéficierez également de modèles optimisés pour répondre à des cas d’usage spécifiques : 

• Quiz
• Inscription à un jeu concours
• Mise à jour de coordonnées
• Formulaire de téléchargement de livre blanc 
• Enquête de satisfaction
• Demande de réservation
• Inscription à un événement
• Centre de préférences
• Inscription à une newsletter
• Demande de contact

Grâce à Smart Forms, vous pourrez créer des formulaires professionnels en quelques minutes seulement, tout en offrant une expérience utilisateur optimale à vos clients.

Edition du mail de confirmation d’inscription

La première impression est souvent la plus importante. L’email de confirmation d’inscription est le premier email que vos nouveaux abonnés recevront. Il est donc essentiel de transmettre une image professionnelle et cohérente avec votre identité visuelle à travers cet email ! 

Avec Sarbacane Forms, la personnalisation de l’email de confirmation d’inscription est désormais possible ! Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez désormais personnaliser certains éléments de l’email automatique envoyé à vos nouveaux abonnés. Vous pouvez ainsi modifier l’objet, le pré-header, l’alias de l’expéditeur, l’email de l’expéditeur et l’email de réponse dans l’entête de l’email. Vous pouvez également personnaliser le logo, la couleur du bouton et des liens dans le corps du message. 

Toutefois, notez que, pour des raisons de sécurité et de délivrabilité, l’email de confirmation d’inscription n’est pas entièrement personnalisable. 

Annuaire de contacts

L’annuaire de contacts de Sarbacane Contacts vous permet de visualiser et gérer facilement tous vos contacts en un seul endroit. L’annuaire affiche toutes les adresses e-mails de vos contacts, classées par ordre alphabétique, pour vous permettre de trouver rapidement un contact spécifique. En un coup d’œil, vous pouvez voir le nom, le prénom et l’adresse e-mail de chaque contact et toute autre données que vous auriez renseignées dans vos listes, ainsi que les différentes listes de diffusion auxquelles ils sont associés.

Recherche de contacts multi listes

La fonction de recherche de contacts multi-listes de Sarbacane Contacts vous permet d’effectuer des recherches rapides et efficaces parmi vos contacts en affichant instantanément toutes les listes dans lesquelles un contact donné est inclus. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez facilement retrouver un contact et vérifier dans quelles listes il est enregistré sans avoir à effectuer des recherches fastidieuses et chronophages. De plus, si vous avez besoin d’ajouter un contact à une autre liste, il vous suffit de cliquer sur le bouton correspondant pour l’ajouter instantanément. Cela vous permet d’organiser vos contacts de manière efficace et de gagner du temps dans la gestion de vos campagnes de marketing.

Nouveautés concernant la fiche contact

La fiche contact est l’outil central pour avoir une vue d’ensemble sur vos contacts. Avec Sarbacane Contacts, elle est maintenant dotée de deux nouvelles fonctionnalités pour simplifier la gestion de vos contacts :

• La modification simultanée de l’adresse email dans toutes les listes dans lesquelles le contact apparaît. Cette fonctionnalité est particulièrement utile lorsque votre contact a changé de nom de domaine ou de nom de famille, par exemple. En un seul clic, vous pouvez actualiser l’adresse email partout dans Sarbacane.
• La possibilité d’éditer les champs liés à l’adresse email d’un contact (civilité, prénom, nom, etc.) ainsi que tous les autres champs renseignés dans les colonnes de vos listes. Vous pouvez désormais adapter la valeur de ces champs pour chaque liste individuellement. 

Ces deux fonctionnalités vous permettent de garder vos listes à jour en un clin d’œil, et d’assurer la pertinence et la qualité de vos communications.

Une gestion intuitive des tests A/B

Avec Sarbacane Campaigns, le split testing devient un jeu d’enfant ! Notre nouvelle interface intuitive vous permet de comparer simultanément les deux versions de votre campagne email via un système d’onglet vous permettant de tester simultanément le nom de l’expéditeur, l’objet et le corps de votre message.

Si la version A de l’objet ou d’un autre élément ne vous convient pas, fermez simplement l’onglet correspondant, la version B de cet élément sera alors la seule conservée.

Plus visuelle, cette nouvelle version du test AB vous permettra de tester chaque élément de votre campagne email et de choisir plus facilement la version gagnante de votre email.

Une gestion facilitée des scénarios automatiques

Avec Sarbacane Campaigns, la création de scénarios automatiques est facile et intuitive. Lorsque vous commencez à créer un scénario, vous pouvez travailler directement sur l’arborescence de votre campagne sans avoir à associer immédiatement une liste ou à paramétrer le déclencheur. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur la conception de votre scénario avant de le finaliser en ajoutant les paramètres de votre choix. De plus, vous pouvez facilement modifier le type de déclencheur d’un scénario après avoir commencé à le créer.

Une interface repensée et uniformisée pour une expérience utilisateur plus fluide

Les équipes graphiques et produits de Sarbacane ont pensé l’interface de chaque application pour vous offrir une expérience utilisateur fluide et agréable. L’interface a été uniformisée pour une navigation intuitive et un accès facilité aux fonctionnalités dont vous avez besoin. Le design épuré et moderne rend l’utilisation de Sarbacane Suite plus agréable et plus efficace. Notre nouvelle interface facilite l’utilisation de notre solution et vous permet de vous concentrer sur l’essentiel : créer et envoyer des campagnes et supports marketing performants.

Pourquoi utiliser Sarbacane Suite ?

Un accompagnement personnalisé combiné à une expertise métier

Élargir le champ de possibilités en termes de fonctionnalités et d’outils pour nos clients ne signifie pas pour autant renier nos valeurs de toujours. Vous le savez, chez Sarbacane, accompagner nos clients a toujours été le pilier fondamental de notre développement. Et cela ne changera pas avec Sarbacane Suite, au contraire, c’est probablement plus vrai que jamais. 

Toutes les fonctionnalités marketing en une seule plateforme et une gestion centralisée de vos contacts

Avec Sarbacane Suite, vous avez accès à toutes les fonctionnalités marketing en une seule plateforme: prospection, chatbot et livechat, email marketing, SMS marketing, marketing automation, messages transactionnels, landing pages, formulaires. Avec Sarbacane Suite, vous gérez également tous vos contacts depuis une seule plateforme, ce qui simplifie la gestion de votre base de données et améliore l’efficacité de vos campagnes marketing.

Analyse et suivi des résultats

Pour chaque application qui la compose, Sarbacane Suite offre des outils d’analyse et de suivi détaillés pour vous aider à mesurer l’efficacité de vos campagnes. Vous pouvez suivre facilement les principaux indicateurs clés de performance, et utiliser ces données pour ajuster votre stratégie marketing et améliorer vos résultats.

Essayez Sarbacane Suite

Prêt à passer à la vitesse supérieure ? Essayez Sarbacane Suite dès maintenant en vous créant un compte d’essai gratuitement.

Vous êtes déjà clients sur Sarbacane Sunrise ou sur une autre version antérieure ? Une mise à jour de votre compte vers Sarbacane Suite vous sera proposé dans les semaines à venir. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans cette FAQ dédiée à nos clients.