Les professionnels et les particuliers sont de plus en plus sollicités par de nombreuses offres qui ne correspondent pas toujours à leurs profils ou à leurs besoins. Il est temps que les entreprises prennent en compte les attentes des destinataires. Alors qu’attendez-vous pour cibler et personnaliser vos offres ?
76% des internautes déclarent se sentir agressés par le marketing en ligne traditionnel.
81% d’entre eux trouvent « trop élevé » le nombre de mails commerciaux qu’ils reçoivent.
Pourtant, les internautes déclarent être prêt à donner des informations personnelles pour profiter d’offres ciblées.
Alors, c’est à vous de jouer ! Mais comment ?
Voici quelques pistes :
- Envoyer vos campagnes aux destinataires qui ont demandé à recevoir vos offres
L’inscription est l’élément clé de la réussite de vos campagnes. Recueillez l’ensemble des informations dont vous avez besoin, mais sans obligation.
- Cibler les destinataires grâce aux informations que vous avez pu recueillir : âge, sexe, lieu de résidence, statut…
Contentez-vous des informations collectées, n’envoyez pas une offre « la plus belle des robes faite pour vous » si le destinataire est un homme.
- Prenez en compte les désabonnements et les plaintes reçues
Un destinataire ne doit plus recevoir vos offres s’il s’est désabonné ou s’il a indiqué votre courrier comme indésirable. C’est évident, mais de nombreuses entreprises ne les prennent pas en compte.
Pour améliorer vos campagnes, n’hésitez pas à demander l’avis des destinataires pour connaître leurs attentes et savoir ce qui les intéresse.