Klaviyo et Mailchimp appartiennent tous les deux à la liste des meilleurs logiciels emailing, avec des fonctionnalités avancées et l’accès à leur API. Pour autant, ils ne sont pas complètement identiques. Voici notre comparaison entre ces deux solutions.
Présentation du logiciel Klaviyo
Klaviyo est une plateforme d’automatisation du marketing par email et pas SMS. Ce logiciel américain a été créé en 2012 et depuis 2023, l’entreprise est entrée en bourse. Klaviyo propose une gamme très large d’outils marketing, une API, plus de 350 intégrations et un plan gratuit.
Présentation du logiciel Mailchimp
Mailchimp est aussi un logiciel emailing américain. Il a été racheté par Intuit en 2021. Cette solution propose aussi de nombreuses fonctionnalités avancées, plus de 300 intégrations et possède également une version accessible gratuitement.
Pourquoi choisir Klaviyo au lieu de Mailchimp ?
Les avantages de Klaviyo
Klaviyo est un logiciel marketing très performant et complet. Il propose des fonctionnalités avancées en automatisation. Il offre également de nombreuses possibilités de personnalisation.
Autre avantage de Klaviyo : son plan gratuit. Certes, il n’est pas le seul logiciel à faire une offre gratuite, mais la sienne est particulièrement généreuse. En effet, il donne accès à toutes les fonctionnalités, même l’envoi de SMS marketing. Vous subissez uniquement une limite envoi.
Les inconvénients de Mailchimp
Le fait que Mailchimp ait revu ses prestations à la baisse depuis sa création ne joue pas en sa faveur. C’est notamment le cas de sa version gratuite qui est désormais moins généreuse (pas de SMS par exemple) et donc moins avantageuse que celle de Klaviyo.
Par ailleurs, son système de gestion des contacts est moins avantageux pour les entreprises. Contrairement à Klaviyo, si vous avez un contact inscrit dans plusieurs listes, il sera comptabilisé comme étant plusieurs contacts.
Pourquoi choisir Mailchimp au lieu de Klaviyo ?
Les avantages de Mailchimp
Mailchimp est également une plateforme de marketing par mails et SMS plutôt complète. Les intégrations sont un peu plus riches que chez son concurrent Klaviyo.
L’utilisation du logiciel fait aussi partie de ses points, car il propose une plateforme plutôt intuitive et agréable.
Les inconvénients de Klaviyo
Au niveau de la prise en main, Klaviyo a un temps d’apprentissage un peu plus long que pour Mailchimp. Il n’est pas forcément recommandé pour les débutants, malgré son offre gratuite qui peut vous permettre de tester le logiciel.
Que choisir entre Klaviyo et Mailchimp ?
Que ce soit Mailchimp ou Klaviyo, vous avez affaire à des leaders du marketing, relativement équivalents. Les fonctionnalités sont nombreuses et puissantes. Si vous cherchez une offre gratuite, Klaviyo prend alors le dessus. En revanche, si vous cherchez un abonnement pour profiter de plus de fonctionnalités et qui restent simples à utiliser, Mailchimp est légèrement devant.
Si vous êtes débutant en emailing, nous vous conseillons de comparer un peu plus avec d’autres logiciels. Vous saurez ainsi lequel conviendra le mieux à vos besoins. Nous avons déjà effectué d’autres comparatifs pour vous. Vous pouvez notamment lire nos analyses suivantes : Brevo vs Mailchimp, Mailerlite vs Mailchimp, Hubspot vs Mailchimp ou encore Mailchimp vs Constant Contact.
La meilleure alternative à Klaviyo et Mailchimp : Sarbacane
Klaviyo et Mailchimp sont certes très performants dans leur domaine, mais ils ne sont pas forcément simples à prendre en main et leur service client est en anglais. C’est une des raisons qui nous incitent à vous faire découvrir le la suite logicielle française Sarbacane. Non seulement le support client est basé en France, mais en plus, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé, de webinaires, d’une documentation en ligne… Bien entendu, il s’agit également d’un logiciel marketing aussi complet que ceux que nous vous avons présentés dans cet article.