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Conseils sur l’email marketing

Conseil : affichage des liens

A la conception de votre e-mailing, il se peut que vous insériez des liens vers un site Internet en clair, exemple « http://www.monsite.com ». Ceci est une erreur.

Principe du code HTML
Lorsque vous insérez un lien dans votre message, voici la syntaxe HTML qui en découle :

<a href= ”http://www.monsite.com”> www.monsite.com </a>

L’attribut « href » étant la cible du lien c’est-à-dire l’url vers laquelle votre navigateur devra se rendre lors du clic, et le « www.monsite.com » étant le texte cliquable qui s’affichera dans votre mail.
A noter qu’il est tout à fait possible d’insérer une image à l’intérieur d’une balise lien (<a>) pour que l’élément cliquable dans l’email ne soit plus un texte mais une image.

Pourquoi est-ce une erreur de mettre l’url d’un site en texte visible ?
Lorsque vous insérez un lien vers un site Internet en « texte visible » dans le contenu de votre message et que vous suiviez les clics sur ce lien avec le suivi comportemental, l’url « cible » est remplacé par une URL de nos serveurs de tracking (généralement du type « http://tk3.xxx.com/www.monsite.com ») pour effectuer le tracking.
En d’autres termes, votre lien initial passe de :

<a href= “http://www.monsite.com”>www.monsite.com</a>

à

<a href= ”http://tk3.xxx.com/www.monsite.com”> www.monsite.com </a>

En principe, il n’y a pas d’erreur d’un point de vue HTML, mais cette pratique est très mal interprétée par certains anti-spam qui considèrent que vous essayez de tromper le lecteur en affichant une Url cliquable alors qu’elle ne renvoie pas sur celle-ci, une technique fortement utilisé dans le phishing. Les risques sont donc d’apparaître en spam, d’être taggé comme « tentative de phishing », voir de ne jamais arriver dans la messagerie de vos destinataires.
De même pour l’insertion de lien vers une boîte de messagerie sous forme « mailto », le lien se transformera en « http:// » si vous activez le tracking sur ce lien.

Notre conseil :

1/ Utilisez des liens avec des mots, comme « cliquez ici » ou « Pour en savoir plus… », ou sur des images.
Les liens seront alors perçus comme légitimes et il n’y aura alors aucune mise en garde.
Les destinataires, étant rassurés, seront tentés de cliquer sur les liens personnalisés, cela aura donc une incidence positive sur vos statistiques.

2/ Evitez d’activer le suivi comportemental sur un lien « mailto : », cela évitera aussi quelques soucis de délivrabilité.

Notez qu’utiliser des boutons d’actions augmente vos taux de clics.

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