Les emails sont un outil essentiel de communication pour les entreprises, qu’il s’agisse d’envoyer des newsletters, des offres spéciales, des confirmations de commande ou des notifications importantes. Cependant, la délivrabilité de ces emails est devenue de plus en plus complexe au fil des ans en raison de la montée en puissance des menaces liées aux emails, telles que le phishing et la fraude. C’est là que les normes d’authentification des emails entrent en jeu, et Google et Yahoo ont récemment renforcé leurs exigences en la matière.

Comprendre les Exigences d’Authentification des Emails

Protocoles d’Authentification

Pour comprendre les nouvelles exigences d’authentification des emails de Google et Yahoo, il est essentiel de connaître les principaux protocoles utilisés dans ce contexte : SPF, DKIM et DMARC.

• SPF (Sender Policy Framework) : SPF est un protocole qui permet au serveur de messagerie du destinataire de vérifier que l’expéditeur d’un email est autorisé à envoyer des messages au nom du domaine d’expédition. En incluant les adresses IP autorisées dans les enregistrements DNS SPF, les entreprises peuvent empêcher la falsification de leurs adresses email.
• DKIM (DomainKeys Identified Mail) : DKIM est un autre protocole d’authentification qui permet de signer numériquement les emails sortants, de sorte que le serveur de messagerie du destinataire puisse vérifier que l’email n’a pas été modifié en transit.
• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) : DMARC est un protocole de surveillance qui permet de définir des politiques de sécurité pour les emails sortants. Il spécifie comment les serveurs de messagerie doivent traiter les emails qui ne respectent pas les normes SPF et DKIM. Cet article explique plus en détail ce qu’est le DMARC.

Les Implications de la Conformité

En adoptant ces protocoles, les entreprises renforcent leur capacité à prouver l’authenticité de leurs emails, réduisent le risque de voir leurs messages considérés comme du spam et améliorent leur réputation en ligne.

Impact sur la Délivrabilité

La conformité aux exigences d’authentification des emails de Google et Yahoo a un impact direct sur la délivrabilité des emails. Lorsque votre entreprise respecte ces normes, plusieurs implications positives se produisent.

Réduction des risques de placement en spam

L’un des avantages majeurs de la conformité aux protocoles SPF, DKIM et DMARC est la réduction significative du risque de placement en spam de vos emails. Les filtres anti-spam des fournisseurs de messagerie sont plus susceptibles de considérer vos messages comme légitimes, car ils ont une meilleure confiance dans leur authenticité.

En respectant ces normes, vous envoyez un signal fort aux serveurs de messagerie, indiquant que vous avez mis en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos communications. Cela réduit considérablement le risque que vos emails soient traités comme du spam et écartés de la boîte de réception de vos destinataires.

Amélioration de la réputation de l’expéditeur

La conformité aux protocoles d’authentification des emails renforce également la réputation de votre domaine en ligne. Lorsque vous respectez ces normes, vous montrez aux fournisseurs de messagerie que vous êtes un expéditeur de confiance, ce qui peut avoir un impact positif à long terme.

Les serveurs de messagerie tiennent compte de votre réputation d’expéditeur lors de l’évaluation de la délivrabilité de vos emails. Une bonne réputation signifie que vos messages ont plus de chances d’être acceptés et délivrés, tandis qu’une mauvaise réputation peut entraîner le rejet de vos emails. La conformité aux normes d’authentification des emails contribue donc à maintenir une réputation solide et durable pour votre domaine.

Réduction des risques de perte de communication avec les clients

En fin de compte, la non-conformité aux normes d’authentification des emails peut avoir l’effet inverse. Vos emails risquent d’être rejetés ou placés en quarantaine, ce qui peut entraîner une perte de communication avec vos clients et partenaires commerciaux. Cela peut avoir des conséquences néfastes sur vos relations d’affaires et votre image de marque.

Outils et Ressources pour Faciliter la Conformité

Mise à Disposition d’Outils

Pour faciliter la conformité aux normes d’authentification des emails, de nombreux outils et services sont disponibles. Voici quelques-uns des plus utiles :

• Outils de Configuration SPF et DKIM : Des générateurs en ligne qui vous aident à créer des enregistrements SPF et DKIM conformes à votre configuration.
• Services DMARC : Des plates-formes de gestion DMARC qui vous permettent de surveiller et d’ajuster vos politiques de sécurité DMARC en temps réel.
• Outils de Test d’Authentification : Des services en ligne qui vous aident à vérifier la conformité de vos emails aux protocoles SPF, DKIM et DMARC.
• Services de Surveillance de la Réputation Email : Des outils qui surveillent la réputation de votre domaine et vous alertent en cas d’activités suspectes.
• Solutions d’Email Marketing Intégrées : Certaines plateformes d’email marketing intègrent des fonctionnalités d’authentification des emails pour simplifier le processus.

Conclusion

La conformité aux nouvelles normes d’authentification des emails de Google et Yahoo est essentielle pour améliorer la délivrabilité, renforcer la sécurité et gagner la confiance de vos destinataires. En suivant les étapes décrites dans cet article et en utilisant les outils disponibles, vous pouvez mettre en place ces protocoles d’authentification de manière efficace et bénéficier des avantages qui en découlent.

N’oubliez pas que le paysage des normes d’authentification des emails évolue constamment, alors assurez-vous de rester à jour et de surveiller les tendances futures pour maintenir une conformité continue. 

Ce qu’il faut faire :

• Si vous avez un domaine manuel, il vous faut impérativement un DMARC.
• Si vous avec un domaine délégué, ne vous inquiétez de rien tout a déjà été géré par nos équipes !
• Pour les emails transactionnels il vous suffit de suivre cet article qui vous explique la configuration nécessaire pour avoir une « List-Unsubscribe » one clic