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E-mailing et réseaux sociaux : 5 bonnes pratiques

Au dernier sondage, vous avez été 48% à indiquer ne pas utiliser les réseaux sociaux dans votre communication. Malgré le développement des réseaux sociaux, encore peu d’entreprises les utilisent pour relayer leurs actualités. Pourtant les deux outils se complètent.

Comment réussir sa campagne d’e-mailing grâce aux réseaux sociaux et réciproquement ? Les 5 bonnes pratiques à adopter :

1. Créez un lien sur votre e-mailing pour accéder aux contenus de Facebook et Twitter
Un e-mailing est statique, une fois envoyé, son contenu n’évoluera pas. Renvoyer vos destinataires vers votre page sur les réseaux sociaux permet de rester en contact avec eux, et pour eux d’avoir les dernières informations sur votre activité.


Pour intégrer le lien, il vous suffit d’insérer le logo Twitter ou Facebook et d’y intégrer le lien de votre compte (par exemple : http://www.twitter.com/nomdevotreentreprise)

2. Intégrez un bouton « Partager» dans votre e-mailing pour renforcer le côté participatif
Laisser un champ libre au destinataire pour partager l’information de votre e-mailing avec son réseau permet d’étendre votre information au plus grand nombre de ses contacts.

Pour insérer un bouton Partager sur Twitter, intégrez ce code à votre newsletter :

<a href= »http://twitter.com/home?status=description du lien  http://monlien.com » target= »_blank »><img src= »img/share_twitter.jpg » alt= »twitter » width= »82″ height= »18″></a>

Pour Facebook :
<a href= »http://www.facebook.com/share.php?u=http://monlien.com« ><img src= »img/share_facebook.jpg » alt= »facebook » width= » » height= » »></a>

N’oubliez pas de personnaliser le lien et l’image pour afficher correctement le bouton.

3. Insérez un contenu encourageant votre communauté à participer en posant des questions via Facebook ou Twitter
Et vous, qu’en pensez-vous ? Votre consommateur peut ainsi donner son avis et échanger avec votre réseau. Encourager la participation permet de gagner en interactivité avec votre communauté et ainsi améliorer votre service en connaissant leurs attentes.

4. Intégrez les réponses aux questions posées dans votre prochain e-mailing pour renforcer le lien social

Pour renforcer le suivi, n’hésitez pas à publier un sondage ou à poser une question et apporter la réponse aux consommateurs sur la newsletter suivante. Cela apportera un meilleur taux d’ouverture.

5. Valorisez vos contacts en les regroupant par centres d’intérêts pour leur envoyer un e-mail d’informations exclusives, et préciser dans votre e-mailing global cet avantage
Si vous pouvez regrouper vos contacts et personnaliser une communication, ils seront ravis de pouvoir accéder à des informations en avant-première. N’hésitez pas à analyser leur comportement suite à l’envoi d’e-mailings pour répondre aux mieux à leurs attentes.

N’oubliez pas : les fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux augmentent la portée de vos contenus de 24,3% en moyenne.

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