Saviez-vous que plus de 200 milliards d’emails transitent chaque jour dans le Monde ?
Des chiffres comme celui là, il y en a des tas. Nous avons sélectionné pour vous 59 statistiques plutôt impressionnantes au sujet de l’emailing et de l’email en général. En France, dans le Monde, en B2B ou B2C… ces chiffres parfois vertigineux risquent d’en surprendre plus d’un.
Accrochez vous !
L’Email dans le Monde
♦ Quelques données générales
Chiffres notables :
- En 2015, un salarié recevait en moyenne 88 emails liés au travail par jour dont 12 spams
- En 2015, on comptait environ 2.6 Milliards d’utilisateurs de l’email dans le Monde
- En 2015, on comptait 1,7 compte email par utilisateur
- En 2015, on comptait plus de 4,3 milliards d’adresses emails dans le monde
[bctt tweet= »En 2015, 205 milliards d’emails étaient envoyés chaque jour dans le Monde »]
Source : Email Statistics Report 2015-2019, Radicati
♦ Ouvertures moyennes des emails dans le Monde
Chiffres notables :
- Le Canada présente le taux d’ouverture unique le plus faible avec 19,8% en moyenne
- L’Asie-Pacifique est la région au plus haut taux d’ouverture unique au monde : 26,1% en moyenne
- La région Europe-Moyen-Orient-Afrique présente un taux d’ouvertures unique en dessous de la moyenne mondiale
- Le secteur du voyage est le domaine présentant le plus haut taux d’ouverture dans le monde : 29,6% en moyenne
- Les emailing dédiés aux medias et à l’édition présentent le taux d’ouverture le plus faible avec 16,1% en moyenne dans le Monde
[bctt tweet= »#Emailing : en 2015, le taux d’ouverture unique moyen dans le Monde était de 21% »]
A savoir : Le calcul du taux d’ouverture en emailing n’est pas une donnée fiable. En effet, pour calculer une ouverture, il faut que les images de l’email soient téléchargées. Or, un email peut très bien être lu sans le téléchargement des images. Cette donnée a donc une valeur uniquement comparative mais n’est pas représentative de l’intérêt porté à l’email envoyé.
Source : 2015 Email Marketing Benchmark Study, IBM Group
♦ Taux de clics moyens dans le Monde
Chiffres notables :
- Le Canada présente le taux de clics moyen le plus faible au monde avec 2,6% de clics en 2015
- La région Europe-Moyen-Orient-Afrique présente le taux de clics moyen le plus élevé : 3,8%
- Le secteur de l’informatique et des télécommunications est le domaine présentant le plus haut taux de clics moyen : 5,7%
- Le secteur Media & édition présente le taux de clics moyen le plus faible : 2,2%
[bctt tweet= »#Emailing : En 2015, le taux de clics moyen dans le Monde était de 3,2% »]
Source : 2015 Email Marketing Benchmark Study, IBM Group
♦ Top 10 des Clients Mail les plus utilisés dans le Monde en 2015
Chiffres notables :
- 12% des emails dans le Monde sont ouverts sur iPad
- L’application Outlook est toujours plus utilisée que sa version web Outlook.com
[bctt tweet= »1/3 des emails sont ouvert depuis le client mail iPhone dans le Monde »]
Si certains clients mails son sur-représentés ou au contraire sous-représentés, c’est que les ouvertures ne peuvent être comptabilisés que lorsque les images sont téléchargées. Les clients mails autorisant le téléchargement des images par défaut sont donc mieux représentés.
Source : 2016 State of Email Report, Litmus
♦ Les Webmails les plus utilisés dans le Monde en 2015
Chiffres notables :
- Outlook.com ne représente qu’environ 3% des ouvertures d’emails dans le Monde
- AOL Mail représente moins de 1% des ouvertures d’emails dans le Monde
Le reste des ouvertures au niveau mondial se font soit sur logiciel de messagerie (Desktop), soit sur mobile.
[bctt tweet= »En Décembre 2015, 15% des ouvertures d’e-mails dans le Monde étaient faites sur Gmail »]
Source : 2016 State of Email Report, Litmus
Les supports de lecture
♦ Les Devices les plus utilisés aux USA
Chiffres notables :
- En 2015 aux USA, 52% des Emails étaient ouverts depuis un smartphone
- 15% des emails étaient ouverts sur tablette (iPad, Android, autres)
- 42% des Emails étaient ouverts depuis un iPhone
[bctt tweet= »En 2015 aux USA, seuls 32% des emails étaient ouverts depuis un ordinateur »]
Source : US Consumer Device Preference Report, Movable
♦ La montée du mobile
- Environ 56% des ouvertures d’emails se font sur mobile
- 79% des détenteurs de smartphones s’en servent pour lire leurs emails
- Lire ses emails est la première activité sur tablettes et smartphones
- 71,2% des utilisateurs de smartphones suppriment un email s’il n’est pas adapté pour mobile
[bctt tweet= »69% des détenteurs de smartphones affirment que les emails commerciaux les incitent à acheter en ligne »]
Sources :
– Top 10 Email Clients, Adestra
– 2013 Digital Publishing Report: Retail Apps & Buying Habits, Adobe
– 2016 Consumer Views of Email Marketing, BlueHornet
♦ Les nouveaux supports de lecture
Chiffres notables :
- Les détenteurs d’Apple Watch ne lisent qu’un à deux emails par mois sur ce support
- 5% des individus sont conscient d’avoir une TV connectée et 85% d’entre eux ne l’utilisent pas régulièrement pour lire leurs emails
Sources :
– Apple Watch Usage Statistics, UK Business Insider
– Etude Email Marketing Attitude BtoC 2015, SNCD
Les comportements face à l’email
♦ L’utilisation de l’email en France en 2015 (B2C)
Chiffres notables :
- 96% des internautes français consultent leur boîte mail au moins 1 fois par jour
- 88% utilisent l’email à des fins personnelles
- 65% des internautes français gèrent leurs achats et ventes privées par email
- Presque 40% des internautes français consultent leur emails la nuit
[bctt tweet= »69% des internautes français consultent leurs emails dès le réveil »]
Source : Usages et perception de l’Email Marketing en 2015, SNCD & Experian
♦ L’utilisation de l’email en France en 2015 (B2B)
Chiffres notables :
- Les professionnels français reçoivent en moyenne 46 emails par jour dont 11 publicitaires
- 26% lisent leur emails depuis une tablette tactile
- 70% des professionnels déclarent lire leurs emails après 19h
- 67% estiment être connectés à leur messagerie en continu depuis leur ordinateur
[bctt tweet= »67% des professionnels ne lisent pas les emails arrivés en SPAM »]
Source : Email Marketing Attitude BtoB 2015, SNCD
♦ Les motifs d’ouverture d’un email en France en 2015 (B2B)
Chiffres notables :
- Seuls 11% des professionnels français ouvrent un email pour profiter d’une offre commerciale
- Plus de la moitié des professionnels français ouvrent des emails dans le but de s’informer
- 83% décident d’ouvrir un email car son objet est attractif
- 53% suppriment l’email si les images ne s’affichent pas
- Le texte est l’élément retenant le plus l’attention des destinataires à 78%
[bctt tweet= »Seuls 23% des professionnels français ouvrent un email dont l’objet évoque une promotion »]
Source : Email Marketing Attitude BtoB 2015, SNCD
L’efficacité de l’emailing
♦ Le retour sur investissement
Chiffres notables :
- L’Emailing est l’outil marketing présentant le meilleur retour sur investissement
- En moyenne, 1$ dépensé en emailing rapporte 38$
- Seuls 29% des marketeurs analysent le retour sur investissement de leurs campagnes emailing
- Entre 2013 et 2015, le ROI moyen de l’emailing a augmenté d’environ 53%
[bctt tweet= »36% des revenus liés à l’emailing proviennent de campagnes ciblées sur des segments précis »]
Sources :
– The new rules of Email Marketing, Campaign Monitor
– National Email Client Report, DMA
♦ Emailing VS Réseaux sociaux
Chiffres notables :
- L’email atteint la boîte de réception de ses destinataires 90% du temps alors que les posts Facebook ne touchent que 2% de leur cible
- Seuls 56% des marketeurs intègrent les réseaux sociaux à leurs campagnes emailing
- En moyenne, une campagne emailing obtient 50 à 100 fois plus de clics que Twitter ou Facebook
- Un message a 5 fois plus de chance d’être vu par email que par Facebook
[bctt tweet= »L’emailing est 40 fois plus puissant que Facebook et Twitter combinés »]
Sources :
– Why marketers should keep sending you e-mails, McKinsey
– Email vs. Social Media Marketing : Which is Better ?, Adweek
– Email VS Social Media Engagement, SmartInsights
– Email Statistics Report 2015-2019, Radicati