Google a  annoncé qu’il supprimerait les comptes inactifs depuis deux ans de sa plateforme, et cela aura lieu ce 1er décembre. Cette nouvelle a semé le doute parmi les spécialistes du marketing digital, car elle pourrait avoir des conséquences significatives sur la façon dont vous atteignez vos clients via le courrier électronique. Dans cet article, nous vous expliquerons en termes simples ce que cette décision signifie pour votre entreprise et comment vous pouvez vous adapter à ce changement.

I) La situation du côté de Google

Que va-t-il se produire le 1er décembre 2023 ?

À partir du 1er décembre 2023, Google procédera à la suppression de l’ensemble des comptes inactifs depuis deux ans. Un compte est considéré inactif s’il n’a pas été utilisé pour se connecter à un service Google, tels que Gmail, Google Drive, ou YouTube, au cours des deux dernières années. Toutes les données associées à ces comptes, y compris les e-mails, fichiers, photos, vidéos et contacts, seront également supprimées.

Cette décision a été prise par Google dans le but de libérer de l’espace sur ses serveurs et d’améliorer la sécurité de ses utilisateurs. En effet, les comptes inactifs présentent un risque plus élevé de piratage.

Mon compte sera-t-il affecté par cette suppression ?

Afin d’éviter la suppression de votre compte, vous avez la possibilité de vous connecter à un service Google au moins une fois tous les deux ans. De plus, vous pouvez activer la fonction « Préservation du compte » dans les paramètres de votre compte Google. Cette fonction vous permettra de prolonger la période d’inactivité de votre compte de 18 mois supplémentaires.

Pour vérifier si votre compte est susceptible d’être supprimé, suivez ces étapes :

1. Accédez à votre compte Google.
2. Cliquez sur votre photo de profil.
3. Sélectionnez l’option « Mon compte ».
4. Rendez-vous dans la section « Données et confidentialité ».
5. Cliquez sur « Informations sur le compte ».
6. Dans la section « Statut du compte », repérez la date de votre dernière connexion.
7. Si la date de votre dernière connexion remonte à plus de deux ans, votre compte est sujet à suppression.

II) L’impact sur l’email

Le risque

L’annonce de Google concernant la suppression des comptes inactifs depuis 2 ans à partir du 1er décembre suscite des inquiétudes importantes pour vous, les professionnels du marketing par email. Ces risques comprennent :

1. Risque de hardbounce : Un « hardbounce » représente un obstacle sérieux : il survient lorsque l’e-mail que vous envoyez ne peut être acheminé vers l’adresse de destination. Généralement, cela se produit lorsque l’adresse e-mail est incorrecte, obsolète ou n’existe tout simplement pas.
L’envoi de vos campagnes à de telles adresses augmente le risque de hardbounce, ce qui peut nuire à votre réputation en tant qu’expéditeur.

2. Risque pour la réputation du domaine et de l’adresse IP de l’expéditeur : Les campagnes adressées à des destinataires inactifs ou à des adresses obsolètes peuvent entraîner des rebonds temporaires. Cela signifie que vos e-mails n’atteindront qu’un nombre limité de contacts de votre liste. Ainsi cela peut avoir des conséquences sur la réputation de votre domaine et de votre adresse IP. Le tout affectant ainsi la délivrabilité de vos futurs e-mails .

Les solutions

Afin de minimiser les risques liés à la suppression des comptes inactifs par Google, nous vous suggérons d’envisager les solutions suivantes :

Nettoyez vos listes de diffusion : Après la suppression des comptes inactifs par Google, il est impératif de procéder à un nettoyage régulier de vos listes de contacts. 

Vous pouvez faire appel à des services de vérification d’e-mails, tels que Kickbox  ou Emailable , pour détecter et supprimer les adresses obsolètes ou inexistantes de vos listes. Cette approche vous permettra de préserver la qualité de vos listes et de réduire le risque de hardbounce.

Nous vous recommandons cette article afin d’avoir en tête les bonnes pratiques pour améliorer votre délivrabilité

Conclusion

Ce qu’il faut retenir c’est qu’il ne faut pas avoir peur de cette suppression. La décision de Google n’impactera pas ceux qui prennent l’habitude de nettoyer régulièrement leurs listes.