L’attractivité territoriale est un enjeu central pour de nombreux communicants publics. Attractivité démographique, économique, touristique… Les axes de travail sont divers et varient selon les défis auxquels chaque territoire fait face. Pour la développer, la communication publique, parfois renommée dans ce cadre « marketing territorial », est un passage obligé et l’email un levier tout à fait adapté.

Abordable, facile à mettre en place et permettant l’envoi de contenus personnalisés et ciblés, ses atouts sont indéniables. Un canal particulièrement adapté pour mettre en lumière les atouts d’un territoire en toute simplicité. Découvrez dans cet article 3 conseils pratiques pour vous lancer et faire dès à présent de l’email un nouveau levier pour optimiser votre attractivité territoriale !

Développez un socle de lecteurs

L’une des clés de la communication par email, c’est la collecte d’informations et la constitution d’une base de contacts. Les récupérer naturellement grâce à votre site internet est un excellent moyen de vous créer un socle de lecteurs de qualité, engagé et fidèle. En effet, il y a fort à parier qu’une personne faisant la démarche d’aller chercher de l’information sur votre site sera particulièrement intéressée par la possibilité de s’y inscrire pour recevoir votre actualité. Si cela n’est pas encore fait, vous devez donc impérativement mettre en place sur votre site internet un formulaire d’inscription bien visible. Dans la partie haute de votre page d’accueil, dans votre footer ou encore via un pop-up. 

Il doit vous permettre de « désanonymiser » en partie ces visiteurs afin de pouvoir leur adresser vos futurs emails. Ne leur demandez que les informations qui vous seront utiles, mais il est indispensable qu’il vous permette a minima de récupérer leurs adresses emails. Pour le reste, cela dépendra du niveau de personnalisation que vous souhaitez mettre en œuvre. Toutefois, retenez bien qu’un email dont l’en-tête est personnalisé avec la civilité et le nom (ex : Bonjour M. Dupont) ou avec le prénom (ex : Bonjour Louis) aura plus de chances d’être lu dans son entièreté. Quoi qu’il en soit, gérez ces données avec responsabilité et conformez toujours au cadre défini par le RGPD.

Optimisez votre attractivité territoriale

Des questions liées à votre lecture ?
Des suggestions de sujets ? 
Ou tout simplement envie d'essayer* ? 
*30 jours d'essai gratuit 
En savoir plus

Proposez un contenu de qualité

Une fois que votre destinataire a cliqué sur votre email, c’est l’apparence de celui-ci qui va jouer un rôle primordial. La « première impression » le conditionnera bien souvent à poursuivre sa lecture ou à partir très rapidement. Un email qui n’est pas esthétique n’attisera pas sa curiosité. Un design agréable et moderne inspire naturellement confiance. Nous ne vous recommandons pas de tomber dans le conformisme bien sûr, mais soyez « au goût du jour » car votre performance en dépend. Utilisez dans l’idéal une couleur de fond claire et contrastez la avec des couleurs vives qui reflètent votre identité visuelle afin de faire ressortir vos titres, boutons d’action, icônes, etc. Vos éléments interactifs sauteront ainsi aux yeux de votre lecteur et cela participera à l’augmentation de votre taux de clic.

Bien qu’essentielle, la forme de votre email se doit d’être complétée par un contenu de qualité, car l’information reste sa pierre angulaire. Vous devez partager à vos destinataires une information intéressante et engageante, afin de les fidéliser. Vous pouvez y partager par exemple :

  • Le bilan régulier de vos actions publiques,
  • L’évolution des statistiques liées à votre attractivité territoriale,
  • Le calendrier des projets et des événements à venir,
  • La revue des articles ou vidéos parlant de votre territoire.

N’oubliez pas de solliciter la réaction de vos lecteurs, c’est important. D’abord parce que cela contribue aussi à leur fidélisation, mais aussi parce que l’engagement des uns entraîne l’engagement des autres ! 

Suscitez l’intérêt au bon moment

En emailing, il y a une question qui revient très souvent, celle de la fréquence d’envoi. Une fois par semaine ? Une fois par mois ? C’est en effet un point particulièrement essentiel. Votre fréquence d’envoi doit être clairement définie et respectée pour garder un rythme constant et habituer vos destinataires à recevoir de vos nouvelles. Sachez qu’il n’existe pas de fréquence « idéale ». En fonction de votre activité, vous allez devoir définir un (ou plusieurs) rythme d’envoi pour vos emails. Si vous avez peu de nouvelles à envoyer à vos abonnés, ne vous fixez pas une fréquence d’envoi trop frénétique. 

Voici quelques exemples classiques de fréquence d’envoi sur lesquelles vous pouvez vous baser. Bien entendu, vous n’êtes pas obligé de piocher dans cette liste, c’est à vous de trouver la fréquence qui vous convient le mieux. 

  • Quotidienne : email dédié à de l’actualité très fraîche qui nécessite une information rapide voire urgente. 
  • Hebdomadaire : email destiné à synthétiser une actualité récente et à annoncer un programme, particulièrement adapté dans l’organisation d’événements.
  • Mensuelle : email destiné à faire un point fourni sur des sujets d’envergures, très utilisé pour notamment informer de l’avancée progressive de projets en cours. 
  • Trimestrielle : email plus exceptionnel dédié souvent à une thématique spécifique ou au lancement officiel d’un nouveau projet d’importance. 

Optimisez votre attractivité territoriale

Nous espérons que ces quelques conseils vous donneront envie de vous lancer et de mettre l’email au service de votre attractivité territoriale. Si vous souhaitez approfondir certains thématiques, n’hésitez pas à télécharger notre guide pratique dédié à la communication publique en cliquant ci-dessous.

Guide pratique :
Vers une communication publique intelligente 
Je télécharge