CRM

Le CRM (Consumer Relationship Management, ou gestion de la relation client) désigne l’ensemble des techniques de gestion de contacts. Communément, on parle de CRM pour désigner un outil permettant une gestion complète des contacts : traitement des leads, fidélisation, rappels, génération de devis, suivi client, relances, etc. Voici notre sélection d’articles abordant ce sujet d’un point de vue marketing.

Blog Sarbacane

CRM Posts

Quel est le meilleur moment pour envoyer vos newsletters ?

Quel est le meilleur moment pour envoyer vos newsletters ?

Découvrez des techniques et des insights pratiques pour vous aider à maîtriser l’art de la délivrabilité.

Top 5 des comportements pour une bonne délivrabilité

Top 5 des comportements pour une bonne délivrabilité

Découvrez 5 comportements pour optimiser et protéger la délivrabilité de vos emails.

L’impact stratégique de la délivrabilité

L’impact stratégique de la délivrabilité

La délivrabilité est souvent reléguée au rang de simple formalité technique. Pourtant, c’est un sujet essentiel qui mérite l’attention des entreprises.

Groupe Positive lauréat du French Tech 120

Groupe Positive lauréat du French Tech 120

Pour la deuxième année consécutive, Groupe Positive est lauréat du prestigieux programme French Tech 120.

L’avenir du marketing automation

L’avenir du marketing automation

Le marketing automation est un domaine en pleine expansion qui révolutionne la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients et prospects.